পরিষেবা

পরিষেবা

বৈশ্বিক আন্তর্জাতিক রপ্তানি মানদণ্ড মেনে তৈরি করা ইস্পাত রপ্তানি পরিষেবা।
ইহংস্টিল
বিশ্বব্যাপী ক্রেতাদের জন্য এক জায়গায় ইস্পাত সরবরাহ
প্রমিত প্রক্রিয়া এবং পেশাদার পরিষেবার মাধ্যমে আমরা আপনাকে 'চাহিদা থেকে সরবরাহ' পর্যন্ত পূর্ণাঙ্গ সমাধান প্রদান করি।
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
  • অনুসন্ধান ও অর্ডার প্রক্রিয়া
    অনুসন্ধান ও অর্ডার প্রক্রিয়া
    আপনার অনুসন্ধান পাঠানোর পর, আমরা অবিলম্বে একটি মূল্য প্রস্তাব দেব; মূল্য এবং অন্যান্য শর্তাবলী আপনার দ্বারা নিশ্চিত হওয়ার পর, আমরা একটি আন্তর্জাতিক বাণিজ্য চুক্তি স্বাক্ষর করব যেখানে পণ্যের বিবরণ, পরিমাণ, একক মূল্য, সরবরাহের সময়সূচী, অর্থপ্রদানের শর্তাবলী, পরিদর্শন মান এবং চুক্তিভঙ্গের দায়বদ্ধতা উল্লেখ থাকবে।
    1
    অনুসন্ধান ও অর্ডার প্রক্রিয়া
    আপনার অনুসন্ধান পাঠানোর পর, আমরা অবিলম্বে একটি মূল্য প্রস্তাব দেব; মূল্য এবং অন্যান্য শর্তাবলী আপনার দ্বারা নিশ্চিত হওয়ার পর, আমরা একটি আন্তর্জাতিক বাণিজ্য চুক্তি স্বাক্ষর করব যেখানে পণ্যের বিবরণ, পরিমাণ, একক মূল্য, সরবরাহের সময়সূচী, অর্থপ্রদানের শর্তাবলী, পরিদর্শন মান এবং চুক্তিভঙ্গের দায়বদ্ধতা উল্লেখ থাকবে।
  • অর্ডার ও পরিদর্শন
    অর্ডার ও পরিদর্শন
    আমরা মজুদের প্রাপ্যতা যাচাই করব, কাস্টম অর্ডারের জন্য মিলের উৎপাদন পরিকল্পনা সাজাব অথবা সরবরাহকারীদের কাছ থেকে তৈরি পণ্য সংগ্রহ করব এবং আপনাকে উৎপাদন ও সরবরাহ ব্যবস্থার সর্বশেষ অবস্থা সম্পর্কে অবহিত করব। ইস্পাতের গুণগত মান নিশ্চিত করার জন্য আমরা আপনার চাহিদা অনুযায়ী অভ্যন্তরীণ এবং তৃতীয় পক্ষের পরিদর্শনের ব্যবস্থা করে থাকি।
    2
    অর্ডার ও পরিদর্শন
    আমরা মজুদের প্রাপ্যতা যাচাই করব, কাস্টম অর্ডারের জন্য মিলের উৎপাদন পরিকল্পনা সাজাব অথবা সরবরাহকারীদের কাছ থেকে তৈরি পণ্য সংগ্রহ করব এবং আপনাকে উৎপাদন ও সরবরাহ ব্যবস্থার সর্বশেষ অবস্থা সম্পর্কে অবহিত করব। ইস্পাতের গুণগত মান নিশ্চিত করার জন্য আমরা আপনার চাহিদা অনুযায়ী অভ্যন্তরীণ এবং তৃতীয় পক্ষের পরিদর্শনের ব্যবস্থা করে থাকি।
  • লজিস্টিকস এবং কাস্টমস নথি
    লজিস্টিকস এবং কাস্টমস নথি
    আমরা অর্ডারের পরিমাণ ও গন্তব্য অনুযায়ী উপযুক্ত পরিবহনের (প্রধানত সমুদ্রপথে মাল পরিবহন) ব্যবস্থা করি, বাণিজ্যিক চালান, প্যাকিং তালিকা, উৎপত্তিস্থলের সনদপত্র সরবরাহ করি এবং পরিবহনকালীন ঝুঁকি মোকাবেলার জন্য পণ্য বীমা ক্রয়ে সহায়তা করি।
    3
    লজিস্টিকস এবং কাস্টমস নথি
    আমরা অর্ডারের পরিমাণ ও গন্তব্য অনুযায়ী উপযুক্ত পরিবহনের (প্রধানত সমুদ্রপথে মাল পরিবহন) ব্যবস্থা করি, বাণিজ্যিক চালান, প্যাকিং তালিকা, উৎপত্তিস্থলের সনদপত্র সরবরাহ করি এবং পরিবহনকালীন ঝুঁকি মোকাবেলার জন্য পণ্য বীমা ক্রয়ে সহায়তা করি।
  • পণ্য চালান
    পণ্য চালান
    প্যাকেজিংটি পরিবহনের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করছে কিনা তা নিশ্চিত করার জন্য আমরা লোডিং প্রক্রিয়া তত্ত্বাবধান করব এবং চুক্তি অনুযায়ী অর্থ সংগ্রহ করব।
    4
    পণ্য চালান
    প্যাকেজিংটি পরিবহনের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করছে কিনা তা নিশ্চিত করার জন্য আমরা লোডিং প্রক্রিয়া তত্ত্বাবধান করব এবং চুক্তি অনুযায়ী অর্থ সংগ্রহ করব।
  • বিক্রয়োত্তর সেবা
    বিক্রয়োত্তর সেবা
    আমরা সকল ইস্পাত রপ্তানি অর্ডারের জন্য ব্যাপক বিক্রয়োত্তর সহায়তা প্রদান করি। পণ্য পৌঁছানোর পর, আমাদের দল পণ্য খালাস, শুল্ক ছাড়পত্র এবং পণ্য পরিদর্শনের অগ্রগতি পর্যবেক্ষণের জন্য গ্রাহকদের সাথে নিবিড় যোগাযোগ বজায় রাখে এবং আমরা দীর্ঘমেয়াদী প্রযুক্তিগত পরামর্শ পরিষেবাও প্রদান করি।
    5
    বিক্রয়োত্তর সেবা
    আমরা সকল ইস্পাত রপ্তানি অর্ডারের জন্য ব্যাপক বিক্রয়োত্তর সহায়তা প্রদান করি। পণ্য পৌঁছানোর পর, আমাদের দল পণ্য খালাস, শুল্ক ছাড়পত্র এবং পণ্য পরিদর্শনের অগ্রগতি পর্যবেক্ষণের জন্য গ্রাহকদের সাথে নিবিড় যোগাযোগ বজায় রাখে এবং আমরা দীর্ঘমেয়াদী প্রযুক্তিগত পরামর্শ পরিষেবাও প্রদান করি।
প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী
প্রায়শই জিজ্ঞাসিত
কোনো প্রশ্ন আছে?

১. পণ্য

  • ১) আপনারা কি তৃতীয় পক্ষের পরিদর্শন গ্রহণ করেন?

    এ: হ্যাঁ, আমরা অবশ্যই গ্রহণ করি।

  • ২) আপনারা কি ডেলিভারির আগে আপনাদের সব পণ্য পরীক্ষা করেন?

    এ: হ্যাঁ, আমরা ডেলিভারির আগে পণ্যগুলো পরীক্ষা করে থাকি।

  • ৩) গুণগত মান কীভাবে নিশ্চিত করা যায়?

    গুণমানই আমাদের প্রধান অগ্রাধিকার। আমরা গুণমান যাচাইয়ের উপর বিশেষ গুরুত্ব দিই। চালানের জন্য প্যাক করার আগে প্রতিটি পণ্য সম্পূর্ণরূপে একত্রিত করা হয় এবং যত্ন সহকারে পরীক্ষা করা হয়। আমরা আলিবাবার মাধ্যমে ট্রেড অ্যাসিওরেন্স অর্ডারের ব্যবস্থা করতে পারি এবং আপনি লোড করার আগে গুণমান যাচাই করে নিতে পারবেন।

২. মূল্য

  • ১) আমি কীভাবে যত দ্রুত সম্ভব আপনার মূল্য উদ্ধৃতি পেতে পারি?

    এ: ইমেল এবং ফ্যাক্স ২৪ ঘন্টার মধ্যে যাচাই করা হবে, এদিকে, উইচ্যাট এবং
    ২৪ ঘন্টার মধ্যে হোয়াটসঅ্যাপ অনলাইন হবে। অনুগ্রহ করে আপনার প্রয়োজনীয়তা ও অর্ডার আমাদের জানান।
    তথ্য ও স্পেসিফিকেশন (স্টিল গ্রেড, সাইজ, পরিমাণ, গন্তব্য বন্দর) প্রদান করলে, আমরা একটি সমাধান তৈরি করব।
    শীঘ্রই সেরা মূল্য।

  • ২) আমি কি শুধু কয়েক টনের একটি পরীক্ষামূলক অর্ডার দিতে পারি?

    অবশ্যই। আমরা আপনার জন্য এলসিএল (LCL) পরিষেবার মাধ্যমে পণ্য পাঠাতে পারি। (লেস কন্টেইনার লোড)

৩. সর্বনিম্ন পরিমাণ

  • ১) আপনার সর্বনিম্ন অর্ডারের পরিমাণ (MOQ) কত?

    সাধারণত আমাদের সর্বনিম্ন অর্ডারের পরিমাণ (MOQ) এক কন্টেইনার, তবে কিছু পণ্যের ক্ষেত্রে এটি ভিন্ন হতে পারে, বিস্তারিত জানতে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৪. নমুনা

  • আপনারা কি নমুনা সরবরাহ করেন? এটি কি বিনামূল্যে নাকি এর জন্য অতিরিক্ত মূল্য দিতে হয়?

    গ্রাহককে নমুনা বিনামূল্যে সরবরাহ করা যেতে পারে, তবে পরিবহন খরচ গ্রাহককেই বহন করতে হবে। আমাদের মধ্যে সহযোগিতা শেষ হলে নমুনার পরিবহন খরচ গ্রাহকের অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে।

৫. কোম্পানি

  • ১) আপনার কারখানাটি কোথায় অবস্থিত এবং আপনি কোন বন্দর থেকে রপ্তানি করেন?

    এ: আমাদের বেশিরভাগ কারখানা চীনের তিয়ানজিনে অবস্থিত। নিকটতম বন্দর হলো শিনগাং বন্দর (তিয়ানজিন)।

  • ২) আপনার কি কোনো সনদপত্র আছে?

    এ: হ্যাঁ, আমরা আমাদের গ্রাহকদের এটাই নিশ্চয়তা দিই। আমাদের ISO9000, ISO9001 এবং API5L সার্টিফিকেট আছে।
    CE, ROHS সার্টিফিকেট ইত্যাদি। আমাদের পণ্যগুলো উচ্চ মানের এবং আমাদের পেশাদার কর্মী রয়েছে।
    প্রকৌশলী এবং উন্নয়ন দল।

৬. চালান

  • ১) আপনাদের ডেলিভারি দিতে কতক্ষণ সময় লাগে?

    সাধারণত পণ্য স্টকে থাকলে ৫-১০ দিন সময় লাগে। আর স্টকে না থাকলে ২৫-৩০ দিন সময় লাগে।
    স্টকে থাকা সাপেক্ষে, এটি পরিমাণের উপর নির্ভর করে।

৭. পরিশোধ

  • ১) আপনাদের অর্থ পরিশোধের শর্তাবলী কী?

    এ: পেমেন্ট ≤১০০০ ইউএসডি হলে, ১০০% অগ্রিম। পেমেন্ট ≥১০০০ ইউএসডি হলে, ৩০% টি/টি অগ্রিম, বাকিটা চালানের আগে অথবা বি/এল-এর কপি পাওয়ার পর ৫ কার্যদিবসের মধ্যে পরিশোধ করতে হবে। ১০০% অপরিবর্তনীয় এল/সি।
    দেখার বিষয়টিও পরিশোধের একটি অনুকূল শর্ত।

৮. পরিষেবা

  • ১) আপনার কাছে কী কী অনলাইন যোগাযোগ মাধ্যম আছে?

    এ: আমাদের কোম্পানির অনলাইন যোগাযোগের মাধ্যমগুলোর মধ্যে রয়েছে টেলিফোন, ই-মেইল, হোয়াটসঅ্যাপ, মেসেঞ্জার।
    ফেসবুক, স্কাইপ, উইচ্যাট। আরও তথ্যের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

  • ২) আপনাদের অভিযোগ জানানোর হটলাইন ও ইমেইল ঠিকানা কী?

    A: If you have any dissatisfaction, please send your question to info@ehongsteel.com.
    আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে আপনার সাথে যোগাযোগ করব, আপনার ধৈর্য ও বিশ্বাসের জন্য অনেক ধন্যবাদ।
    আরও তথ্যের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

  • ৩) আপনি কীভাবে আমাদের ব্যবসায়িক সম্পর্ককে দীর্ঘস্থায়ী ও সুসম্পর্কযুক্ত করেন?

    এ: আমরা আমাদের গ্রাহকদের সুবিধা নিশ্চিত করতে ভালো গুণমান এবং প্রতিযোগিতামূলক মূল্য বজায় রাখি; আমরা সম্মান করি
    প্রত্যেক গ্রাহকই আমাদের বন্ধু এবং আমরা আন্তরিকভাবে তাদের সাথে ব্যবসা করি ও বন্ধুত্ব স্থাপন করি, না
    তারা কোথা থেকে আসে তা গুরুত্বপূর্ণ নয়।

প্রতিক্রিয়া
আমাদের গ্রাহকরা কী বলেন
সম্পর্কেইহং

আপনি যদি আমাদের সহযোগী গ্রাহক হন এবং আমাদের পণ্য ও সেবায় সন্তুষ্ট থাকেন, তবে আপনি আপনার ব্যবসায়িক অংশীদারদের কাছে আমাদের সুপারিশ করতে পারেন, যাতে আরও বেশি মানুষ আমাদের মানসম্মত সেবার অভিজ্ঞতা লাভ করতে পারে।

ফ********া
xingxing
ফ********া
গুয়াতেমালা
চমৎকার বিক্রেতা, সবসময় ভালো মানের পণ্য সরবরাহ করেন।
জি********ওয়াই
xingxing
জি********ওয়াই
রাশিয়ান ফেডারেশন
খুব ভালো সরবরাহকারী। পণ্যের মান খুব ভালো, এবং তারা খুবই বন্ধুত্বপূর্ণ ও পেশাদার। ধন্যবাদ!!!
Y********o
xingxing
Y********o
মালয়েশিয়া
পণ্যটি খুবই ভালো এবং আমরা অদূর ভবিষ্যতে আবার অর্ডার করব।
জি********ই
xingxing
জি********ই
মোলডোভা
সবকিছু ঠিক যেমনটা আমি চেয়েছিলাম তেমনই লাগছে। আপনার সহযোগিতা ও ধৈর্যের জন্য আপনাকে অনেক ধন্যবাদ।
ডি********ক
xingxing
ডি********ক
গায়ানা
চমৎকার! এমি, এই কন্টেইনারটি এসে গেলে আমি আপনার কোম্পানির সাথে আরও সম্পর্ক গড়ে তুলতে এবং আরও বড় ও বেশি কন্টেইনার পাঠাতে আগ্রহী।
জে********আর
xingxing
জে********আর
এল সালভাদর
চীন থেকে আমার এই প্রথম কেনাকাটায় আপনার অব্যাহত সমর্থনের জন্য আমি অত্যন্ত কৃতজ্ঞ।