Service

Service

Services d'exportation d'acier personnalisés et conformes aux normes internationales d'exportation
Ehongsteel
Fournisseur d'acier unique pour les acheteurs du monde entier
Grâce à des processus standardisés et à des services professionnels, nous vous proposons une gamme complète de solutions, de la demande à la livraison.
Contactez-nous
  • Processus de demande de renseignements et de commande
    Processus de demande de renseignements et de commande
    Après réception de vos demandes, nous vous ferons parvenir rapidement un devis ; dès votre confirmation du prix et des autres conditions, nous signerons un contrat de commerce international précisant les caractéristiques du produit, la quantité, le prix unitaire, le calendrier de livraison, les conditions de paiement, les normes d’inspection et les responsabilités en cas de manquement.
    1
    Processus de demande de renseignements et de commande
    Après réception de vos demandes, nous vous ferons parvenir rapidement un devis ; dès votre confirmation du prix et des autres conditions, nous signerons un contrat de commerce international précisant les caractéristiques du produit, la quantité, le prix unitaire, le calendrier de livraison, les conditions de paiement, les normes d’inspection et les responsabilités en cas de manquement.
  • Commande et inspection
    Commande et inspection
    Nous vérifions la disponibilité des stocks, établissons les plans de production pour les commandes personnalisées ou nous approvisionnons auprès de fournisseurs, et vous tenons informé(e) du suivi de la production et de la logistique. Nous proposons des inspections internes et externes, selon vos besoins, afin de garantir la conformité de l'acier aux normes de qualité.
    2
    Commande et inspection
    Nous vérifions la disponibilité des stocks, établissons les plans de production pour les commandes personnalisées ou nous approvisionnons auprès de fournisseurs, et vous tenons informé(e) du suivi de la production et de la logistique. Nous proposons des inspections internes et externes, selon vos besoins, afin de garantir la conformité de l'acier aux normes de qualité.
  • Documents de logistique et de douane
    Documents de logistique et de douane
    Nous organisons le transport adapté (principalement par voie maritime) en fonction du volume de la commande et de la destination, fournissons les factures commerciales, les listes de colisage, les certificats d'origine et aidons à souscrire une assurance cargo pour couvrir les risques liés au transport.
    3
    Documents de logistique et de douane
    Nous organisons le transport adapté (principalement par voie maritime) en fonction du volume de la commande et de la destination, fournissons les factures commerciales, les listes de colisage, les certificats d'origine et aidons à souscrire une assurance cargo pour couvrir les risques liés au transport.
  • Expédition de marchandises
    Expédition de marchandises
    Nous superviserons le processus de chargement afin de garantir que l'emballage répond aux exigences de transport et percevrons le paiement conformément au contrat.
    4
    Expédition de marchandises
    Nous superviserons le processus de chargement afin de garantir que l'emballage répond aux exigences de transport et percevrons le paiement conformément au contrat.
  • Service après-vente
    Service après-vente
    Nous assurons un suivi après-vente complet pour toutes les commandes d'exportation d'acier. Dès réception des marchandises, notre équipe reste en contact étroit avec les clients pour suivre l'avancement du déchargement, du dédouanement et du contrôle qualité. Nous proposons également des services de conseil technique à long terme.
    5
    Service après-vente
    Nous assurons un suivi après-vente complet pour toutes les commandes d'exportation d'acier. Dès réception des marchandises, notre équipe reste en contact étroit avec les clients pour suivre l'avancement du déchargement, du dédouanement et du contrôle qualité. Nous proposons également des services de conseil technique à long terme.
FAQ
Questions fréquentes
Des questions ?

1. Produit

  • 1) Acceptez-vous l'inspection par un tiers ?

    A: Oui, absolument, nous acceptons.

  • 2) Testez-vous tous vos produits avant la livraison ?

    A: Oui, nous testons les marchandises avant la livraison.

  • 3) Comment s'assurer de la qualité ?

    A: La qualité est notre priorité. Nous accordons une grande importance au contrôle qualité. Chaque produit est entièrement assemblé et testé avec soin avant son emballage pour l'expédition. Nous pouvons effectuer la transaction via la Garantie commerciale Alibaba, ce qui vous permet de vérifier la qualité avant le chargement.

2. Prix

  • 1) Comment puis-je obtenir votre devis au plus vite ?

    A: Les e-mails et les fax seront vérifiés dans les 24 heures. En attendant, WeChat et
    WhatsApp sera disponible dans 24 heures. Veuillez nous envoyer vos besoins et votre commande.
    Informations et spécifications (nuance d'acier, dimensions, quantité, port de destination) : nous établirons un devis.
    Meilleur prix bientôt disponible.

  • 2) Puis-je passer une commande d'essai de quelques tonnes seulement ?

    A : Bien sûr. Nous pouvons expédier votre marchandise en groupage (LCL).

3. Quantité minimale de commande

  • 1) Quel est votre MOQ ?

    R : Généralement, notre quantité minimale de commande est d'un conteneur, mais elle peut varier selon les produits. Veuillez nous contacter pour plus de détails.

4. Échantillon

  • 1) Fournissez-vous des échantillons ? Sont-ils gratuits ou payants ?

    A : Un échantillon peut être fourni gratuitement au client. Cependant, les frais de port seront à sa charge. Ces frais lui seront remboursés après notre collaboration.

5. Entreprise

  • 1) Où se trouve votre usine et par quel port exportez-vous ?

    A: La plupart de nos usines sont situées à Tianjin, en Chine. Le port le plus proche est le port de Xingang (Tianjin).

  • 2) Avez-vous des certifications ?

    A : Oui, c'est ce que nous garantissons à nos clients. Nous possédons les certifications ISO 9000, ISO 9001 et API 5L.
    Nos produits sont certifiés CE, RoHS, etc. Ils sont de haute qualité et nous disposons d'une équipe professionnelle.
    ingénieurs et équipe de développement.

6. Expédition

  • 1) Quel est votre délai de livraison ?

    R : Généralement, le délai est de 5 à 10 jours si les marchandises sont en stock, et de 25 à 30 jours si elles ne le sont pas.
    en stock, cela dépend de la quantité.

7. Paiement

  • 1) Quelles sont vos conditions de paiement ?

    A : Paiement ≤ 1000 USD : 100 % à l'avance. Paiement ≥ 1000 USD : 30 % par virement bancaire à l'avance, solde avant expédition ou payable contre copie du connaissement sous 5 jours ouvrables. Lettre de crédit irrévocable à 100 %.
    La vue est également un facteur favorable en termes de modalités de paiement.

8.Service

  • 1) De quels outils de communication en ligne disposez-vous ?

    A: Les outils de communication en ligne de notre entreprise comprennent le téléphone, le courriel, WhatsApp, Messenger,
    Facebook, Skype, WeChat. Veuillez nous contacter pour plus d'informations.

  • 2) Quel est votre numéro de téléphone pour les réclamations et votre adresse e-mail ?

    A: If you have any dissatisfaction, please send your question to info@ehongsteel.com.
    Nous vous contacterons dans les 24 heures. Merci beaucoup pour votre patience et votre confiance.
    Veuillez nous contacter pour plus d'informations.

  • 3) Comment assurez-vous la pérennité de notre relation commerciale et de notre relation avec vous ?

    A : Nous maintenons une qualité élevée et des prix compétitifs pour garantir la satisfaction de nos clients ; nous respectons
    Chaque client est comme un ami, et nous faisons des affaires et nouons des amitiés sincères avec eux, sans exception.
    peu importe d'où ils viennent.

Retour
Ce que disent nos clients
À proposEhong

Si vous êtes un client fidèle et que vous êtes satisfait de nos produits et services, vous pouvez nous recommander à vos partenaires commerciaux, afin que davantage de personnes puissent bénéficier de nos services de qualité.

Fa
xingxing
Fa
Guatemala
Excellent fournisseur, la qualité est toujours au rendez-vous.
G********y
xingxing
G********y
Fédération de Russie
Excellent fournisseur. Les produits sont de très bonne qualité, et le service est très aimable et professionnel. Merci beaucoup !
Y********o
xingxing
Y********o
Malaisie
Très bon produit, nous repasserons commande prochainement.
G********e
xingxing
G********e
Moldavie
Tout est exactement comme je le souhaitais. Merci beaucoup pour votre coopération et votre patience.
D********k
xingxing
D********k
Guyane
Formidable ! Dès que ce conteneur arrivera, Amy, je me réjouis de développer davantage de relations avec votre entreprise et d'expédier des conteneurs plus grands et plus nombreux.
J********r
xingxing
J********r
Le Salvador
Je vous suis très reconnaissant de votre soutien continu pour ce premier achat en provenance de Chine.