よくある質問

よくある質問

 

現在、鉄鋼製品の購入を検討されている方、または複数のサプライヤーを比較検討されている方は、直接見積もり依頼を送信されることをお勧めします。初回の見積もり依頼では、専任コンサルタントによるサポートをご利用いただけます。1対1でサービスを接続するそして新規顧客割引お客様のニーズを整理し、プログラムを開発するお手伝いをいたします。お客様を新たにお迎えできて大変嬉しく思います！

Eメール

1. 製品

1）第三者機関による検査を受け入れますか？

A：はい、もちろん受け入れます。

2) 納品前にすべての商品を検査していますか？

A：はい、納品前に商品の検査を行います。

3) 品質をどのように保証するか？

A：品質は最優先事項です。当社は品質チェックに細心の注意を払っています。すべての製品は出荷前に完全に組み立てられ、入念にテストされます。アリババの貿易保証注文を利用して取引を行うことも可能で、お客様は積載前に品質を確認できます。

2. 価格

1）お見積もりをできるだけ早く入手するにはどうすればよいですか？

A: メールとFAXは24時間以内に確認いたします。また、Skype、WeChat、WhatsAppも24時間以内にオンラインになります。ご要望とご注文情報、仕様（鋼種、サイズ、数量、仕向港）をお送りいただければ、すぐに最適な価格をご提示いたします。

2) 費用はすべて明確に提示されますか？

A：弊社の見積もりは分かりやすく簡潔です。追加費用は一切発生しません。

3) 数トンだけの試用注文は可能ですか？

A：もちろんです。LCL（混載貨物）サービスで貨物を発送できます。

4) 割引額はいくらですか？

A：ご希望の商品と数量をお知らせいただければ、より正確な見積もりをできるだけ早くお出しいたします。

3. 最低発注数量（MOQ）

1）最小注文数量（MOQ）はいくらですか？

A：通常、最小注文数量（MOQ）はコンテナ1個分ですが、商品によっては異なる場合もありますので、詳細はお問い合わせください。

4. サンプル

1）サンプルは提供していますか？無料ですか、それとも有料ですか？

A：サンプルは無料で提供できますが、送料はお客様のご負担となります。サンプル送料は、お取引完了後にお客様のご負担となります。

5. 会社

1）御社の工場はどこにあり、どの港から輸出していますか？

A：当社の工場のほとんどは中国の天津市にあります。最寄りの港は新港（天津）です。

2) 何か資格をお持ちですか？

A: はい、それが弊社がお客様にお約束することです。弊社はISO9000、ISO9001認証、API5L PSL-1 CE認証などを取得しています。弊社の製品は高品質であり、専門のエンジニアと開発チームを擁しています。

6. 出荷

1) 配達にはどれくらい時間がかかりますか？

A：通常、在庫がある場合は5～10日です。在庫がない場合は、数量に応じて25～30日かかります。

7. 支払い

1) お支払い条件は何ですか？

A: 支払額が1000米ドル以下の場合は全額前払い。支払額が1000米ドル以上の場合は、30%を前払い、残金は出荷前または船荷証券のコピーと引き換えに5営業日以内に支払い。100%取消不能信用状（L/C）による一括払いも有利な支払い条件です。

8. サービス

1) どのようなオンラインコミュニケーションツールをお持ちですか？

A：弊社のオンラインコミュニケーションツールには、電話、Eメール、WhatsApp、Messenger、Facebook、Skype、LinkedIn、WeChat、QQなどがあります。

詳細についてはお問い合わせください。

2) 苦情受付ホットラインとメールアドレスを教えてください。

A: If you have any dissatisfaction, please send your question to info@ehongsteel.com.

24時間以内にご連絡いたします。ご理解とご信頼に心より感謝申し上げます。

詳細についてはお問い合わせください。

3) どうすれば、長期的な良好なビジネス関係を築けるのでしょうか？

A：当社は、お客様の利益を確保するために、高品質かつ競争力のある価格を維持しています。お客様一人ひとりを友人として尊重し、出身地に関係なく、誠実にビジネスを行い、友好関係を築いています。
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