Preguntas frecuentes

PREGUNTAS FRECUENTES

 

Si está considerando comprar productos de acero o está comparando proveedores en este momento, puede que desee enviar una solicitud de cotización directamente; la primera vez que solicite una cotización disfrutará de un consultor exclusivo.Servicios de conexión uno a unoydescuentos para nuevos clientes, para ayudarte a determinar tus necesidades y desarrollar un programa ~¡Nos complace tenerlos como nuestros nuevos clientes!

1. Producto

1) ¿Acepta usted la inspección por parte de terceros?

A: Sí, por supuesto que aceptamos.

2) ¿Prueban todos sus productos antes de la entrega?

R: Sí, probaremos la mercancía antes de la entrega.

3) ¿Cómo garantizar la calidad?

A: La calidad es nuestra prioridad. Prestamos mucha atención al control de calidad. Cada producto se ensambla completamente y se prueba minuciosamente antes de ser empaquetado para su envío. Podemos gestionar pedidos con Garantía Comercial a través de Alibaba y usted puede verificar la calidad antes de la carga.

2. Precio

1) ¿Cómo puedo obtener su cotización lo antes posible?

A: El correo electrónico y el fax se revisarán en un plazo de 24 horas; mientras tanto, Skype, WeChat y WhatsApp estarán en línea en 24 horas. Por favor, envíenos sus requisitos e información de pedido, especificaciones (grado de acero, tamaño, cantidad, puerto de destino) y le ofreceremos el mejor precio lo antes posible.

2) ¿Serán claros todos los costes?

R: Nuestros presupuestos son sencillos y fáciles de entender. No generarán ningún costo adicional.

3) ¿Puedo hacer un pedido de prueba de solo unas pocas toneladas?

R: Por supuesto. Podemos enviarle la carga con servicios LCL (carga parcial de contenedor).

4) ¿Cuál es el descuento?

A: Por favor, indíqueme los productos y la cantidad que desea, y le proporcionaré un presupuesto más preciso lo antes posible.

3. Cantidad mínima de pedido

1) ¿Cuál es su cantidad mínima de pedido (MOQ)?

R: Normalmente nuestro pedido mínimo es de un contenedor, pero varía según el producto. Póngase en contacto con nosotros para obtener más información.

4. Muestra

1) ¿Ofrecen muestras? ¿Son gratuitas o tienen costo adicional?

R: Podemos proporcionarle la muestra al cliente de forma gratuita, pero el flete correrá a cargo del cliente. El costo del flete de la muestra se reembolsará al cliente una vez que hayamos colaborado.

5. Empresa

1) ¿Dónde está su fábrica y desde qué puerto exporta?

A: La mayoría de nuestras fábricas están ubicadas en Tianjin, China. El puerto más cercano es el puerto de Xingang (Tianjin).

2) ¿Tiene alguna certificación?

A: Sí, eso es lo que garantizamos a nuestros clientes. Contamos con los certificados ISO9000, ISO9001, API5L PSL-1 CE, etc. Nuestros productos son de alta calidad y contamos con ingenieros y un equipo de desarrollo profesionales.

6. Envío

1) ¿Cuánto tiempo tarda la entrega?

R: Generalmente son de 5 a 10 días si la mercancía está en stock, o de 25 a 30 días si no lo está, dependiendo de la cantidad.

7. Pago

1) ¿Cuáles son sus condiciones de pago?

A: Pago <= 1000 USD, 100% por adelantado. Pago >= 1000 USD, 30% T/T por adelantado, saldo antes del envío o pagado contra copia del B/L dentro de 5 días hábiles. La carta de crédito irrevocable a la vista del 100% también es una condición de pago favorable.

8. Servicio

1) ¿Qué herramientas de comunicación en línea utiliza?

A: Las herramientas de comunicación en línea de nuestra empresa incluyen teléfono, correo electrónico, WhatsApp, Messenger, Facebook, Skype, LinkedIn, WeChat y QQ.

Póngase en contacto con nosotros para obtener más información.

2) ¿Cuál es su línea telefónica y dirección de correo electrónico para presentar quejas?

A: If you have any dissatisfaction, please send your question to info@ehongsteel.com.

Nos pondremos en contacto con usted en un plazo de 24 horas. Muchas gracias por su paciencia y confianza.

Póngase en contacto con nosotros para obtener más información.

3) ¿Cómo logran que nuestra relación comercial sea buena y duradera?

A: Mantenemos una buena calidad y precios competitivos para garantizar el beneficio de nuestros clientes; respetamos a cada cliente como a un amigo y hacemos negocios y entablamos amistad con ellos con sinceridad, sin importar de dónde vengan.