Câu hỏi thường gặp

CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

 

Nếu bạn đang cân nhắc mua các sản phẩm thép hoặc đang so sánh các nhà cung cấp, bạn có thể muốn gửi yêu cầu báo giá trực tiếp - lần đầu tiên bạn yêu cầu báo giá sẽ được hưởng dịch vụ tư vấn độc quyền.Kết nối dịch vụ theo tỷ lệ 1:1giảm giá cho khách hàng mớiĐể giúp bạn xác định nhu cầu và xây dựng chương trình phù hợp ~Chúng tôi rất vui mừng được chào đón bạn trở thành khách hàng mới của chúng tôi!

1. Sản phẩm

1) Quý công ty/tổ chức có chấp nhận việc kiểm tra của bên thứ ba không?

A: Vâng, chúng tôi hoàn toàn đồng ý.

2) Bạn có kiểm tra tất cả hàng hóa trước khi giao hàng không?

A: Vâng, chúng tôi sẽ kiểm tra hàng hóa trước khi giao hàng.

3) Làm thế nào để đảm bảo chất lượng?

A: Chất lượng là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi rất chú trọng đến khâu kiểm tra chất lượng. Mỗi sản phẩm sẽ được lắp ráp hoàn chỉnh và kiểm tra cẩn thận trước khi đóng gói để vận chuyển. Chúng tôi có thể thực hiện giao dịch thông qua Đơn đặt hàng Đảm bảo Thương mại của Alibaba và bạn có thể kiểm tra chất lượng trước khi hàng được vận chuyển.

2. Giá cả

1) Làm thế nào để tôi nhận được báo giá của bạn sớm nhất có thể?

A: Chúng tôi sẽ kiểm tra email và fax trong vòng 24 giờ, đồng thời, Skype, Wechat và WhatsApp cũng sẽ trực tuyến trong vòng 24 giờ. Vui lòng gửi cho chúng tôi yêu cầu và thông tin đặt hàng của bạn, thông số kỹ thuật (mác thép, kích thước, số lượng, cảng đến), chúng tôi sẽ sớm đưa ra mức giá tốt nhất.

2) Tất cả chi phí sẽ được minh bạch chứ?

A: Bảng báo giá của chúng tôi rất rõ ràng và dễ hiểu. Sẽ không phát sinh thêm bất kỳ chi phí nào.

3) Tôi có thể đặt hàng thử nghiệm chỉ vài tấn được không?

A: Tất nhiên rồi. Chúng tôi có thể vận chuyển hàng hóa cho bạn bằng dịch vụ LCL (hàng lẻ container).

4) Mức giảm giá là bao nhiêu?

A: Vui lòng cho tôi biết loại hàng hóa và số lượng bạn muốn mua, tôi sẽ báo giá chính xác hơn cho bạn trong thời gian sớm nhất.

3. Số lượng đặt hàng tối thiểu

1) Số lượng đặt hàng tối thiểu (MOQ) của bạn là bao nhiêu?

A: Thông thường số lượng đặt hàng tối thiểu (MOQ) của chúng tôi là một container, nhưng có thể khác nhau đối với một số mặt hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi để biết thêm chi tiết.

4. Ví dụ

1) Bạn có cung cấp mẫu không? Mẫu miễn phí hay tính phí?

A: Mẫu sản phẩm có thể được cung cấp miễn phí cho khách hàng, nhưng phí vận chuyển sẽ do khách hàng chi trả. Phí vận chuyển mẫu sẽ được hoàn trả vào tài khoản khách hàng sau khi chúng ta hoàn tất hợp tác.

5. Công ty

1) Nhà máy của bạn ở đâu và bạn xuất khẩu qua cảng nào?

A: Hầu hết các nhà máy của chúng tôi đều nằm ở Thiên Tân, Trung Quốc. Cảng gần nhất là cảng Xingang (Thiên Tân).

2) Bạn có chứng chỉ nào không?

A: Vâng, đó là điều chúng tôi đảm bảo với khách hàng. Chúng tôi có chứng chỉ ISO9000, ISO9001, chứng chỉ API5L PSL-1 CE, v.v. Sản phẩm của chúng tôi có chất lượng cao và chúng tôi có đội ngũ kỹ sư và phát triển chuyên nghiệp.

6. Vận chuyển

1) Thời gian giao hàng của bạn là bao lâu?

A: Thông thường là 5-10 ngày nếu hàng có sẵn trong kho. Hoặc là 25-30 ngày nếu hàng không có sẵn trong kho, tùy thuộc vào số lượng.

7. Thanh toán

1) Điều khoản thanh toán của bạn là gì?

A: Thanh toán <= 1000 USD, thanh toán 100% trước. Thanh toán >= 1000 USD, 30% T/T trả trước, số dư thanh toán trước khi giao hàng hoặc thanh toán khi nhận được bản sao vận đơn trong vòng 5 ngày làm việc. Thư tín dụng không hủy ngang 100% trả ngay cũng là điều khoản thanh toán có lợi.

8. Dịch vụ

1) Bạn sử dụng những công cụ giao tiếp trực tuyến nào?

A: Các công cụ liên lạc trực tuyến của công ty chúng tôi bao gồm Điện thoại, Email, Whatsapp, Messenger, Facebook, Skype, LinkedIn, WeChat và QQ.

Vui lòng liên hệ với chúng tôi để biết thêm thông tin.

2) Đường dây nóng và địa chỉ email tiếp nhận khiếu nại của bạn là gì?

A: If you have any dissatisfaction, please send your question to info@ehongsteel.com.

Chúng tôi sẽ liên hệ lại với bạn trong vòng 24 giờ, cảm ơn rất nhiều về sự thông cảm và tin tưởng của bạn.

Vui lòng liên hệ với chúng tôi để biết thêm thông tin.

3) Làm thế nào để chúng ta xây dựng mối quan hệ kinh doanh lâu dài và tốt đẹp?

A: Chúng tôi luôn duy trì chất lượng tốt và giá cả cạnh tranh để đảm bảo lợi ích cho khách hàng; chúng tôi tôn trọng mọi khách hàng như bạn bè và chân thành kinh doanh cũng như kết bạn với họ, bất kể họ đến từ đâu.