التعليمات

الأسئلة الشائعة

 

إذا كنت تفكر في شراء منتجات فولاذية أو تقارن بين الموردين في هذا الوقت، فقد ترغب في تقديم طلب للحصول على عرض أسعار مباشرةً - في المرة الأولى التي تطلب فيها عرض أسعار، ستستفيد من خدمات المستشار الحصري.خدمة الربط المباشر بين الخدماتوخصومات للعملاء الجددلمساعدتك في تحديد احتياجاتك ووضع برنامج مناسب لك.يسعدنا انضمامكم إلينا كعملاء جدد!

1. المنتج

1) هل تقبلون التفتيش من طرف ثالث؟

ج: نعم، بالتأكيد نقبل.

2) هل تقومون باختبار جميع منتجاتكم قبل التسليم؟

ج: نعم، سنقوم باختبار البضائع قبل التسليم.

3) كيف نتأكد من الجودة؟

أ: الجودة هي أولويتنا. نولي اهتمامًا بالغًا لفحص الجودة. يتم تجميع كل منتج بالكامل واختباره بدقة قبل تغليفه للشحن. يمكننا إتمام عملية الشراء عبر خدمة ضمان التجارة من خلال علي بابا، ويمكنك فحص الجودة قبل الشحن.

2. السعر

1) كيف يمكنني الحصول على عرض الأسعار الخاص بكم في أسرع وقت ممكن؟

ج: سيتم فحص البريد الإلكتروني والفاكس خلال 24 ساعة، وفي الوقت نفسه، ستكون حسابات سكايب ووي شات وواتساب متاحة خلال 24 ساعة. يرجى إرسال متطلباتكم ومعلومات الطلب، والمواصفات (نوع الفولاذ، الحجم، الكمية، ميناء الوصول)، وسنقدم لكم أفضل سعر في أقرب وقت.

2) هل ستكون جميع التكاليف واضحة؟

ج: عروض الأسعار لدينا واضحة وسهلة الفهم. ولن تتسبب في أي تكلفة إضافية.

3) هل يمكنني الحصول على طلب تجريبي لبضعة أطنان فقط؟

ج: بالتأكيد. يمكننا شحن البضائع لكم عبر خدمات الشحن الجزئي (LCL).

4) ما هو الخصم؟

أ: من فضلك أخبرني بالبضائع والكمية التي تريدها، وسأقدم لك عرض أسعار أكثر دقة في أقرب وقت ممكن.

3. الحد الأدنى للطلب

1) ما هو الحد الأدنى لكمية الطلب؟

ج: عادةً ما يكون الحد الأدنى لكمية الطلب لدينا حاوية واحدة، ولكن يختلف ذلك بالنسبة لبعض البضائع، يرجى الاتصال بنا للحصول على التفاصيل.

4. عينة

1) هل تقدمون عينات؟ هل هي مجانية أم برسوم إضافية؟

ج: يمكننا توفير عينة مجانية للعميل، ولكن يتحمل العميل تكلفة الشحن. سيتم إرجاع تكلفة شحن العينة إلى حساب العميل بعد إتمام التعاون.

5. الشركة

1) أين يقع مصنعكم وما هو الميناء الذي تصدرون منه؟

ج: تقع معظم مصانعنا في تيانجين، الصين. وأقرب ميناء إلينا هو ميناء شينغانغ (تيانجين).

2) هل لديك أي شهادات؟

ج: نعم، هذا ما نضمنه لعملائنا. لدينا شهادات ISO9000 وISO9001 وAPI5L PSL-1 CE وغيرها. منتجاتنا عالية الجودة، ولدينا مهندسون محترفون وفريق تطوير متخصص.

6. الشحن

1) ما هي مدة التوصيل لديكم؟

ج: عادةً ما يستغرق الأمر من 5 إلى 10 أيام إذا كانت البضائع متوفرة في المخزون، أو من 25 إلى 30 يومًا إذا لم تكن البضائع متوفرة في المخزون، وذلك حسب الكمية.

7. الدفع

1) ما هي شروط الدفع الخاصة بكم؟

أ: في حال كان المبلغ أقل من أو يساوي 1000 دولار أمريكي، يُدفع المبلغ كاملاً مقدماً. أما في حال كان المبلغ أكبر من أو يساوي 1000 دولار أمريكي، فيُدفع 30% مقدماً عن طريق التحويل المصرفي، ويُسدد الباقي قبل الشحن أو عند استلام نسخة من بوليصة الشحن خلال 5 أيام عمل. كما يُعدّ الاعتماد المستندي غير القابل للإلغاء بنسبة 100% عند الاطلاع شرطاً مناسباً للدفع.

8. الخدمة

1) ما هي أدوات التواصل عبر الإنترنت التي تستخدمها؟

ج: تشمل أدوات الاتصال عبر الإنترنت لشركتنا الهاتف والبريد الإلكتروني وواتساب وماسنجر وفيسبوك وسكايب ولينكد إن ووي تشات وQQ.

يرجى الاتصال بنا للحصول على مزيد من المعلومات.

2) ما هو خط الشكاوى الساخن وعنوان البريد الإلكتروني الخاص بكم؟

A: If you have any dissatisfaction, please send your question to info@ehongsteel.com.

سنتصل بك خلال 24 ساعة، شكرًا جزيلًا على صبركم وثقتكم.

يرجى الاتصال بنا للحصول على مزيد من المعلومات.

3) كيف تجعلون أعمالنا التجارية طويلة الأمد وعلاقتنا جيدة؟

ج: نحافظ على الجودة العالية والأسعار التنافسية لضمان استفادة عملائنا؛ نحترم كل عميل كصديق لنا ونتعامل معه بصدق ونقيم معه صداقات، بغض النظر عن مكان قدومه.