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顧客サービス

1. 事前連絡および注文確認

ウェブサイト、メール、またはWhatsAppメッセージを通じてお問い合わせいただいた後、お問い合わせ内容を受領次第、速やかに見積書を作成いたします。

価格およびその他の条件をご確認いただいた後、製品の詳細、数量、単価、納期、支払条件、品質検査基準、契約違反時の責任などを明記した国際貿易契約を締結いたします。

 

 

 

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3.物流および通関書類

輸送方法は、貨物の数量と仕向地に基づいて選択し、通常は海上輸送となります。また、商業送り状、梱包明細書、原産地証明書などの書類をご用意いたします。輸送中のリスクをカバーする貨物輸送保険の加入手続きもサポートいたします。

 

 

 

 

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5.アフターサービス

当社は、梱包が輸送要件を満たしていることを確認するために積載プロセスを監督し、契約に従って代金を回収します。

 

標準化されたプロセスと専門的なサービスを通じて、「需要から納品まで」の包括的なソリューションをご提供いたします。

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2. 注文処理と検査

製品の在庫状況を確認いたします。生産が必要な場合は、製鉄所に生産計画書を発行いたします。既製品を購入する場合は、仕入先と連携して資材を確保いたします。その過程で、生産進捗状況報告書や既製品調達に関する物流追跡情報を提供いたします。お客様のご要望に応じて第三者機関による検査を手配するとともに、当社独自の製品検査を実施し、鋼材の品質が基準を満たしていることを確認いたします。

 

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4.商品の出荷

当社は、梱包が輸送要件を満たしていることを確認するために積載プロセスを監督し、契約に従って代金を回収します。

 

 

 

 

 

 

 

 

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