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Assistenza clienti

1. Comunicazione preliminare e conferma d'ordine

Dopo aver inviato una richiesta tramite il nostro sito web, e-mail o messaggio WhatsApp, prepareremo tempestivamente una proposta di preventivo.

Una volta confermati il ​​prezzo e gli altri termini, firmeremo un contratto commerciale internazionale che specificherà i dettagli del prodotto, la quantità, il prezzo unitario, i tempi di consegna, le condizioni di pagamento, gli standard di controllo qualità e la responsabilità in caso di inadempimento contrattuale.

 

 

 

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3. Documenti per la logistica e lo sdoganamento

Selezioneremo il metodo di trasporto più adatto in base alla quantità della merce e alla destinazione, solitamente via mare, e forniremo la documentazione necessaria, come fatture commerciali, distinte di imballaggio e certificati di origine. Vi assisteremo inoltre nell'acquisto di un'assicurazione per il trasporto merci, a copertura dei rischi durante il tragitto.

 

 

 

 

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5. Assistenza post-vendita

Supervisioneremo il processo di carico per garantire che l'imballaggio soddisfi i requisiti di trasporto e riscuoteremo il pagamento in conformità al contratto.

 

Grazie a processi standardizzati e servizi professionali, vi offriamo una gamma completa di soluzioni, dalla richiesta alla consegna.

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2. Elaborazione e ispezione degli ordini

Verificheremo la disponibilità a magazzino dei prodotti. Se è necessaria la produzione, emetteremo un piano di produzione per l'acciaieria; in caso di acquisto di prodotti finiti, ci coordineremo con i fornitori per garantire le risorse necessarie. Durante il processo, forniremo report sullo stato di avanzamento della produzione o il monitoraggio della logistica per l'approvvigionamento di prodotti finiti. Organizzeremo ispezioni da parte di terzi in base alle vostre esigenze ed effettueremo i nostri controlli sui prodotti per garantire che la qualità dell'acciaio sia conforme agli standard.

 

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4. Spedizione delle merci

Supervisioneremo il processo di carico per garantire che l'imballaggio soddisfi i requisiti di trasporto e riscuoteremo il pagamento in conformità al contratto.

 

 

 

 

 

 

 

 

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