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Assistenza clienti

1. Comunicazione preliminare e conferma d'ordine

Dopo aver inviato una richiesta tramite il nostro sito web, e-mail o messaggio WhatsApp, prepareremo tempestivamente una proposta di preventivo.

Una volta confermati il ​​prezzo e gli altri termini, firmeremo un contratto commerciale internazionale che specificherà i dettagli del prodotto, la quantità, il prezzo unitario, i tempi di consegna, le condizioni di pagamento, gli standard di controllo qualità e la responsabilità in caso di inadempimento contrattuale.

 

 

 

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3. Documenti per la logistica e lo sdoganamento

Selezioneremo il metodo di trasporto più adatto in base alla quantità della merce e alla destinazione, solitamente via mare, e forniremo la documentazione necessaria, come fatture commerciali, distinte di imballaggio e certificati di origine. Vi assisteremo inoltre nell'acquisto di un'assicurazione per il trasporto merci, a copertura dei rischi durante il tragitto.

 

 

 

 

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5. Assistenza post-vendita

Supervisioneremo il processo di carico per garantire che l'imballaggio soddisfi i requisiti di trasporto e riscuoteremo il pagamento in conformità al contratto.

 

Grazie a processi standardizzati e servizi professionali, vi offriamo una gamma completa di soluzioni, dalla richiesta alla consegna.

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2. Elaborazione e ispezione degli ordini

Verificheremo la disponibilità a magazzino dei prodotti. Se è necessaria la produzione, emetteremo un piano di produzione per l'acciaieria; in caso di acquisto di prodotti finiti, ci coordineremo con i fornitori per garantire le risorse necessarie. Durante il processo, forniremo report sullo stato di avanzamento della produzione o il monitoraggio della logistica per l'approvvigionamento di prodotti finiti. Organizzeremo ispezioni da parte di terzi in base alle vostre esigenze ed effettueremo controlli interni sui prodotti per garantire che la qualità dell'acciaio sia conforme agli standard.

 

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4. Spedizione delle merci

Supervisioneremo il processo di carico per garantire che l'imballaggio soddisfi i requisiti di trasporto e riscuoteremo il pagamento in conformità al contratto.

 

 

 

 

 

 

 

 

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