FAQ
QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES
Si vous envisagez d'acheter des produits en acier ou si vous comparez actuellement les fournisseurs, vous pouvez soumettre une demande de devis directement – lors de votre première demande, vous bénéficierez ainsi d'un consultant exclusif.Services de connexion individuelsetréductions pour nouveaux clients, pour vous aider à cerner vos besoins et à élaborer un programme ~Nous sommes ravis de vous compter parmi nos nouveaux clients !
1. Produit
A: Oui, absolument, nous acceptons.
A: Oui, nous testons les marchandises avant la livraison.
A: La qualité est notre priorité. Nous accordons une grande importance au contrôle qualité. Chaque produit est entièrement assemblé et testé avec soin avant son emballage pour l'expédition. Nous pouvons effectuer la transaction via la Garantie commerciale Alibaba, ce qui vous permet de vérifier la qualité avant le chargement.
2. Prix
A: Nous consulterons vos e-mails et fax sous 24 heures. Nos comptes Skype, WeChat et WhatsApp seront également disponibles 24h/24. Veuillez nous envoyer vos besoins et les informations relatives à votre commande, notamment les spécifications (qualité d'acier, dimensions, quantité, port de destination). Nous vous proposerons rapidement le meilleur prix.
A: Nos devis sont simples et faciles à comprendre. Ils n'entraîneront aucun frais supplémentaire.
A : Bien sûr. Nous pouvons expédier votre marchandise en groupage (LCL).
A : Veuillez m'indiquer les marchandises et la quantité souhaitées, et je vous ferai parvenir un devis plus précis dans les plus brefs délais.
3. Quantité minimale de commande
R : Généralement, notre quantité minimale de commande est d'un conteneur, mais elle peut varier selon les produits. Veuillez nous contacter pour plus de détails.
4. Échantillon
A : L'échantillon peut être fourni gratuitement au client, mais les frais de port seront à sa charge. Ces frais lui seront remboursés après notre collaboration.
5. Entreprise
A: La plupart de nos usines sont situées à Tianjin, en Chine. Le port le plus proche est le port de Xingang (Tianjin).
A : Oui, c'est ce que nous garantissons à nos clients. Nous possédons les certifications ISO 9000 et ISO 9001, ainsi que les certifications API 5L, PSL-1 et CE, etc. Nos produits sont de haute qualité et nous disposons d'une équipe d'ingénieurs et de développeurs professionnels.
6. Expédition
A: Généralement, le délai est de 5 à 10 jours si les marchandises sont en stock, et de 25 à 30 jours si elles ne le sont pas, selon la quantité.
7. Paiement
A : Paiement inférieur ou égal à 1 000 USD : 100 % à l’avance. Paiement supérieur ou égal à 1 000 USD : 30 % par virement bancaire à l’avance, solde avant expédition ou payable contre copie du connaissement sous 5 jours ouvrables. Le crédit documentaire irrévocable à vue est également une modalité de paiement avantageuse.
8. Service
A: Les outils de communication en ligne de notre entreprise comprennent le téléphone, le courrier électronique, WhatsApp, Messenger, Facebook, Skype, LinkedIn, WeChat et QQ.
Veuillez nous contacter pour plus d'informations.
A: If you have any dissatisfaction, please send your question to info@ehongsteel.com.
Nous vous contacterons dans les 24 heures. Merci beaucoup pour votre patience et votre confiance.
Veuillez nous contacter pour plus d'informations.
A: Nous maintenons une qualité élevée et des prix compétitifs afin de garantir la satisfaction de nos clients ; nous respectons chaque client comme un ami et nous faisons des affaires et nouons des amitiés sincères avec eux, d'où qu'ils viennent.
