効率的な対応が信頼を築く：パナマの顧客からの新規受注実績

7月末、顧客から亜鉛メッキシームレスパイプに関する問い合わせがあり、製品はGB/T8163規格に準拠する必要があると指定されました。継ぎ目のない鋼管GB/T8163規格では、化学組成、機械的特性、寸法精度、表面品質に関して厳しい要件が定められています。亜鉛めっき処理により、パイプの耐食性が大幅に向上し、湿度の高い建築環境における耐用年数を効果的に延長できるため、品質と実用性というお客様の二重のニーズに完全に合致しています。

お問い合わせをいただいた後、弊社は直ちにクライアントにご連絡し、製品仕様、数量、亜鉛めっき厚さなど、すべての重要な詳細事項を慎重に確認しました。直径や肉厚などの正確な寸法確認から、亜鉛めっき技術の説明まで、誤解が生じないよう詳細なフィードバックを提供しました。弊社の営業マネージャーであるフランクは、迅速に見積書を作成し、製品の詳細情報や技術的な見解を添えて迅速に対応しました。クライアントは弊社の迅速な対応とプロフェッショナルな提案を高く評価し、同日中に契約条件と納期について協議を開始しました。

8月1日、手付金受領後、生産を優先的に進めました。契約締結から出荷までの全工程は約15日で完了し、業界平均の25～30日を大幅に下回りました。この効率性により、建設スケジュールを維持するために必要な迅速な在庫補充というお客様のニーズに十分に対応できました。

当社は、迅速な対応、プロフェッショナルなサービス、効率的な施工という強みをさらに強化し、建設業界におけるより多くのグローバルな顧客に高品質な配管ソリューションを提供していきます。