Efficiënte respons schept vertrouwen: bewijs van een nieuwe bestelling van een Panamese klant

Eind juli stuurde de klant een aanvraag voor gegalvaniseerde naadloze buizen, met de specificatie dat de producten moesten voldoen aan de GB/T8163-norm. Dit is een belangrijke Chinese norm voornaadloze stalen buizenDe GB/T8163-norm stelt strenge eisen aan de chemische samenstelling, mechanische eigenschappen, maatnauwkeurigheid en oppervlaktekwaliteit. Het galvanisatieproces verbetert de corrosiebestendigheid van de buizen aanzienlijk, waardoor hun levensduur in vochtige bouwomgevingen effectief wordt verlengd – perfect aansluitend op de dubbele vraag van de klant naar kwaliteit en functionaliteit.

Na ontvangst van de aanvraag namen we direct contact op met de klant en bespraken we zorgvuldig alle belangrijke details, waaronder productspecificaties, hoeveelheid en dikte van de zinklaag. Van het bevestigen van precieze afmetingen zoals diameter en wanddikte tot het uitleggen van de galvaniseertechnieken, gaven we gedetailleerde feedback om misverstanden te voorkomen. Onze salesmanager, Frank, stelde snel de offerte op en reageerde tijdig met aanvullende productdetails en technische inzichten. De klant waardeerde onze snelle reactie en professionele offerte zeer en begon dezelfde dag nog met het bespreken van de contractvoorwaarden en de leveringstermijn.

Op 1 augustus, na ontvangst van de aanbetaling, hebben we de order met voorrang in productie genomen. Het hele proces – van contractondertekening tot verzending – duurde slechts ongeveer 15 dagen, aanzienlijk sneller dan het branchegemiddelde van 25-30 dagen. Deze efficiëntie voldoet volledig aan de behoefte van de klant aan snelle aanvulling van de voorraad om de bouwplanning te kunnen handhaven.

We zullen onze sterke punten op het gebied van snelle respons, professionele service en efficiënte uitvoering blijven versterken om hoogwaardige leidingoplossingen te leveren aan een groeiend aantal internationale klanten in de bouwsector.