Պողպատի մատակարարման ոլորտում որակյալ մատակարար ընտրելը պահանջում է ոչ միայն ապրանքի որակի և գնի գնահատում. այն պահանջում է ուշադրություն դարձնել նրանց համապարփակ տեխնիկական աջակցության և վաճառքից հետո սպասարկման համակարգին։ԷՀՈՆԳ ՊՈՂՊԱՏխորապես հասկանում է այս սկզբունքը՝ ստեղծելով սպասարկման երաշխիքների ամուր համակարգ՝ ապահովելու համար, որ հաճախորդները ստանան մասնագիտական աջակցություն ամբողջ գործընթացում՝ սկսած գնումից մինչև դիմումի ներկայացումը։
Համապարփակ տեխնիկական խորհրդատվական համակարգ
EHONG STEEL-ի տեխնիկական ծառայությունները սկսվում են նախնական գնումից առաջ մասնագիտական խորհրդատվությունից: Մեր ընկերությունը պահպանում է տեխնիկական խորհրդատուների նվիրված թիմ՝ հաճախորդներին պողպատի վերաբերյալ համապարփակ խորհրդատվություն տրամադրելու համար: Անկախ նրանից, թե դա վերաբերում է նյութի ընտրությանը, տեխնիկական բնութագրերի որոշմանը, թե գործընթացի առաջարկություններին, մեր տեխնիկական թիմը օգտագործում է լայն արդյունաբերական փորձ՝ օպտիմալ լուծումներ առաջարկելու համար:
Մասնավորապես, նյութական առաջարկության ժամանակ, տեխնիկական սպասարկման ղեկավարները մանրակրկիտ հասկանում են հաճախորդի աշխատանքային միջավայրը, աշխատանքային պայմանները և կատարողականի պահանջները՝ ամենահարմարը առաջարկելու համար։պողպատե արտադրանքՄասնագիտացված կիրառությունների համար տեխնիկական թիմը կարող է նաև տրամադրել անհատականացված լուծումներ՝ ապահովելու համար, որ արտադրանքը լիովին բավարարի օգտագործման պահանջները: Այս մասնագիտական խորհրդատվությունը օգնում է հաճախորդներին մեղմել ընտրության ռիսկերը գնման գործընթացի վաղ փուլում:
Վաճառքի ընթացքում որակի համապարփակ հետևում
Պատվերի կատարման ողջ ընթացքում EHONG-ը պահպանում է որակի հետևման հզոր համակարգ: Հաճախորդները կարող են հետևել պատվերի ընթացքին ցանկացած պահի՝ նվիրված անձնակազմի մոնիթորինգի և փաստաթղթավորման միջոցով, որը վերահսկում և փաստաթղթավորում է յուրաքանչյուր փուլ՝ հումքի ձեռքբերումից և արտադրությունից մինչև որակի ստուգում: Ընկերությունը նաև տրամադրում է արտադրության հիմնական փուլերի լուսանկարներ և տեսանյութեր, որոնք հնարավորություն են տալիս իրական ժամանակում տեսնել պատվերի կարգավիճակը:
Հիմնական հաճախորդների համար EHONG-ը առաջարկում է «Արտադրության ականատես» ծառայություններ: Հաճախորդները կարող են ուղարկել ներկայացուցիչներ՝ պողպատի արտադրության գործընթացները և որակի վերահսկման ընթացակարգերը անմիջականորեն դիտարկելու համար: Այս թափանցիկ մոտեցումը ոչ միայն վստահություն է ներշնչում, այլև ապահովում է, որ ապրանքի որակը մնա լիովին վերահսկելի:
Համապարփակ հետվաճառքային աջակցության մեխանիզմ
«Որակի հետ կապված խնդիրները, որոնք ծածկվում են վերադարձի կամ փոխարինման միջոցով» EHONG-ի լուրջ պարտավորությունն է հաճախորդների նկատմամբ: Ընկերությունը ստեղծել է արագ արձագանքման հետվաճառքային մշակման մեխանիզմ, որը ապահովում է պատասխան հաճախորդների կարծիքը ստանալուց և լուծում առաջարկելուց հետո 2 ժամվա ընթացքում: Որակի հետ կապված հաստատված ապրանքների համար ընկերությունը խոստանում է անվերապահ վերադարձ կամ փոխարինում և ստանձնում է համապատասխան վնասները:
Որակի հետ կապված խնդիրների լուծումից զատ, ընկերությունը առաջարկում է արտադրանքի համապարփակ հետագծելիության ծառայություններ: Պողպատի յուրաքանչյուր խմբաքանակ ուղեկցվում է համապատասխան արտադրական գրառումներով և ստուգման զեկույցներով, որոնք տրամադրում են հղումային փաստաթղթեր հետագա օգտագործման համար:
Սպասարկման համակարգի անընդհատ կատարելագործում
EHONG-ը շարունակում է հանձնառու մնալ իր ծառայությունների համակարգի կատարելագործմանը և կատարելագործմանը: Ընկերությունը ներդրել է հաճախորդների գոհունակության հարցման մեխանիզմ՝ պարբերաբար հավաքելով արձագանքներ և առաջարկություններ: Այս ներդրումը նպաստում է ծառայությունների գործընթացների շարունակական օպտիմալացմանը և որակի բարելավմանը:
Սկզբնական խորհրդատվությունից մինչև վաճառքից հետո աջակցություն, յուրաքանչյուր քայլ արտացոլում է մեր պրոֆեսիոնալիզմն ու նվիրվածությունը: EHONG Steel-ի ընտրությունը նշանակում է ոչ միայն բարձրակարգ արտադրանքի ընտրություն, այլև հուսալի սպասարկման երաշխիքի ապահովում:
Մենք անսասան ենք մնում մեր «Հաճախորդն առաջին հերթին, սպասարկումը՝ գերազանց» փիլիսոփայությանը՝ անընդհատ բարձրացնելով սպասարկման չափանիշները՝ ավելի մեծ արժեք ապահովելու համար: Ծառայության վերաբերյալ մանրամասն տեղեկությունների կամ տեխնիկական աջակցության համար գրեք մեզ հետևյալ հասցեով.info@ehongsteel.comկամ լրացրեք մեր ներկայացման ձևը։
Հրապարակման ժամանակը. Հոկտեմբեր-02-2025
