Sự chân thành, chuyên nghiệp và hiệu quả giành được sự khẳng định của khách hàng Zambia

Địa điểm dự án: Zambia

Sản phẩm:GỐng sóng mạ kẽm

Chất liệu：DX51D

Tiêu chuẩn: GB/T 34567-2017

Ứng dụng: Ống thoát nước dạng sóng

Trong làn sóng thương mại xuyên biên giới, mỗi sự hợp tác mới giống như một cuộc phiêu lưu kỳ thú, đầy những khả năng và bất ngờ vô hạn. Lần này, chúng tôi đã bắt đầu một hành trình hợp tác khó quên với một khách hàng mới tại Zambia, một nhà thầu dự án, vìỐng lượn sóng.

Mọi chuyện bắt đầu khi chúng tôi nhận được email yêu cầu từ ehongsteel.com. Nhà thầu dự án này đến từ Zambia, thông tin trong email rất toàn diện, mô tả chi tiết về kích thước, thông số kỹ thuật và yêu cầu hiệu suất củaỐng thép cống gợn sóng. Kích thước mà khách hàng yêu cầu chính xác là kích thước thông thường mà chúng tôi thường vận chuyển, điều này giúp chúng tôi tự tin đáp ứng được nhu cầu của khách hàng.

Sau khi nhận được yêu cầu, Jeffer, giám đốc kinh doanh, đã phản hồi nhanh chóng, sắp xếp thông tin liên quan nhanh nhất có thể và đưa ra báo giá chính xác cho khách hàng. Phản hồi hiệu quả đã giành được thiện chí ban đầu của khách hàng và khách hàng nhanh chóng phản hồi rằng đơn hàng là cho một dự án đấu thầu. Sau khi tìm hiểu tình huống này, chúng tôi biết tầm quan trọng của việc cung cấp đầy đủ các bằng cấp và chúng tôi không ngần ngại cung cấp tất cả các loại chứng chỉ của nhà máy, bao gồm chứng chỉ chứng nhận chất lượng, chứng chỉ sản phẩm, v.v., cho khách hàng mà không có sự bảo lưu, để hỗ trợ mạnh mẽ cho công việc đấu thầu của khách hàng.

Có lẽ sự chân thành và tính chuyên nghiệp của chúng tôi đã gây ấn tượng với khách hàng, họ đã sắp xếp một người trung gian đến văn phòng của chúng tôi để trao đổi trực tiếp. Trong cuộc họp này, chúng tôi không chỉ xác nhận lại các chi tiết của sản phẩm mà còn cho người trung gian thấy được những điểm mạnh và lợi thế của công ty chúng tôi. Người trung gian cũng mang theo đủ loại tài liệu của công ty khách hàng, điều này càng làm sâu sắc thêm sự hiểu biết và tin tưởng giữa hai bên.

Sau nhiều vòng giao tiếp và xác nhận, cuối cùng thông qua trung gian, khách hàng đã chính thức đặt hàng. Việc ký kết thành công đơn hàng này đã chứng minh đầy đủ những lợi thế của công ty chúng tôi. Trước hết, phản hồi kịp thời, ngay lần đầu tiên nhận được yêu cầu của khách hàng để phản hồi, để khách hàng cảm nhận được hiệu quả và sự quan tâm của chúng tôi. Thứ hai, các chứng chỉ đủ điều kiện đã hoàn tất và chúng tôi có thể cung cấp tất cả các loại tài liệu mà khách hàng cần một cách nhanh chóng, để giải quyết những lo lắng của khách hàng. Đây không chỉ là sự đảm bảo mạnh mẽ cho đơn hàng này mà còn đặt nền tảng vững chắc cho sự hợp tác trong tương lai.

Trong thương mại xuyên biên giới, sự chân thành, tính chuyên nghiệp và hiệu quả là chìa khóa để giành được lòng tin của khách hàng. Chúng tôi mong muốn được hợp tác nhiều hơn với khách hàng trong tương lai, cùng nhau phát triển thị trường rộng lớn hơn, con đường hợp tác giữa hai bên sẽ ngày càng xa hơn và rộng hơn.