سٹیل کی خریداری کے شعبے میں، ایک مستند سپلائر کے انتخاب کے لیے مصنوعات کے معیار اور قیمت کا جائزہ لینے سے زیادہ کی ضرورت ہوتی ہے- یہ ان کی جامع تکنیکی مدد اور فروخت کے بعد سروس کے نظام پر توجہ دینے کا مطالبہ کرتا ہے۔ایہونگ اسٹیلاس اصول کو گہرائی سے سمجھتا ہے، ایک مضبوط سروس گارنٹی سسٹم قائم کرتا ہے تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ خریداری سے لے کر درخواست تک کے پورے عمل میں صارفین کو پیشہ ورانہ تعاون حاصل ہو۔
جامع تکنیکی مشاورت کا نظام
EHONG STEEL کی تکنیکی خدمات قبل از خریداری ماہرین کی مشاورت سے شروع ہوتی ہیں۔ ہماری کمپنی تکنیکی مشیروں کی ایک سرشار ٹیم کو برقرار رکھتی ہے تاکہ کلائنٹس کو ہمہ جہت اسٹیل رہنمائی فراہم کی جا سکے۔ چاہے اس میں مواد کا انتخاب، تفصیلات کا تعین، یا عمل کی سفارشات شامل ہوں، ہماری تکنیکی ٹیم بہترین حل فراہم کرنے کے لیے صنعت کے وسیع تجربے سے فائدہ اٹھاتی ہے۔
خاص طور پر مواد کی سفارش کے دوران، تکنیکی سروس مینیجرز گاہک کے آپریٹنگ ماحول، کام کے حالات، اور کارکردگی کی ضروریات کو اچھی طرح سمجھتے ہیںسٹیل کی مصنوعات. خصوصی ایپلی کیشنز کے لیے، تکنیکی ٹیم اپنی مرضی کے مطابق حل بھی فراہم کر سکتی ہے تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ مصنوعات استعمال کے مطالبات کو پوری طرح سے پورا کرتی ہیں۔ یہ پیشہ ورانہ مشاورت گاہکوں کو خریداری کے عمل کے شروع میں انتخاب کے خطرات کو کم کرنے میں مدد کرتی ہے۔
فروخت کے دوران جامع کوالٹی ٹریکنگ
آرڈر پر عمل درآمد کے دوران، EHONG ایک مضبوط کوالٹی ٹریکنگ سسٹم کو برقرار رکھتا ہے۔ خام مال کی خریداری اور مینوفیکچرنگ سے لے کر معیار کے معائنے تک ہر مرحلے کی نگرانی اور دستاویز کرنے کے لیے وقف اہلکاروں کے ساتھ صارفین کسی بھی وقت آرڈر کی پیشرفت کو ٹریک کر سکتے ہیں۔ کمپنی اہم پیداواری سنگ میلوں کی تصاویر اور ویڈیوز بھی فراہم کرتی ہے، جس سے آرڈر کی حالت میں حقیقی وقت کی نمائش ممکن ہو جاتی ہے۔
کلیدی کلائنٹس کے لیے، EHONG "پروڈکشن وٹنس" خدمات پیش کرتا ہے۔ صارفین سٹیل کی پیداوار کے عمل اور کوالٹی کنٹرول کے طریقہ کار کا خود مشاہدہ کرنے کے لیے نمائندوں کو بھیج سکتے ہیں۔ یہ شفاف طریقہ نہ صرف اعتماد پیدا کرتا ہے بلکہ اس بات کو بھی یقینی بناتا ہے کہ پروڈکٹ کا معیار مکمل طور پر قابل کنٹرول رہے۔
جامع بعد از فروخت سپورٹ میکانزم
"معیار کے مسائل واپسی یا متبادل کے ذریعے احاطہ کرتا ہے" صارفین کے ساتھ EHONG کی پختہ وابستگی ہے۔ کمپنی نے گاہک کی رائے حاصل کرنے کے 2 گھنٹے کے اندر جواب کو یقینی بنانے اور 24 گھنٹوں کے اندر حل تجویز کرنے کے بعد فروخت کے بعد تیزی سے جواب دینے کا طریقہ کار قائم کیا ہے۔ معیار کے مسائل کی تصدیق شدہ مصنوعات کے لیے، کمپنی غیر مشروط واپسی یا متبادل کا وعدہ کرتی ہے اور متعلقہ نقصانات کو فرض کرتی ہے۔
کوالٹی ایشو ریزولوشن کے علاوہ، کمپنی جامع پروڈکٹ ٹریس ایبلٹی خدمات پیش کرتی ہے۔ اسٹیل کا ہر بیچ متعلقہ پروڈکشن ریکارڈ اور معائنہ رپورٹس کے ساتھ آتا ہے، جو بعد میں استعمال کے لیے حوالہ دستاویزات فراہم کرتا ہے۔
سروس سسٹم میں مسلسل بہتری
EHONG اپنے سروس سسٹم کو بہتر اور بہتر بنانے کے لیے پرعزم ہے۔ کمپنی نے گاہک کے اطمینان کے سروے کا طریقہ کار نافذ کیا ہے، جو باقاعدگی سے آراء اور تجاویز جمع کرتا ہے۔ یہ ان پٹ سروس کے عمل کی مسلسل اصلاح اور معیار کو بہتر بناتا ہے۔
ابتدائی مشاورت سے لے کر بعد از فروخت سپورٹ تک، ہر قدم ہماری پیشہ ورانہ مہارت اور لگن کی عکاسی کرتا ہے۔ EHONG اسٹیل کو منتخب کرنے کا مطلب نہ صرف پریمیم مصنوعات کا انتخاب کرنا ہے بلکہ قابل اعتماد سروس کی یقین دہانی بھی حاصل کرنا ہے۔
ہم اپنے "کسٹمر فرسٹ، سروس سپریم" کے فلسفے پر ثابت قدم رہتے ہیں، زیادہ قدر فراہم کرنے کے لیے سروس کے معیار کو مسلسل بلند کرتے ہیں۔ سروس کی تفصیلی معلومات یا تکنیکی مدد کے لیے، ہمیں ای میل کریں۔info@ehongsteel.comیا ہمارا جمع کرانے کا فارم مکمل کریں۔
پوسٹ ٹائم: اکتوبر-02-2025
