มั่นใจในการจัดซื้อที่ปราศจากความยุ่งยาก—ระบบสนับสนุนทางเทคนิคและบริการหลังการขายของ EHONG STEEL ช่วยปกป้องความสำเร็จของคุณ

การติดตามคุณภาพอย่างครอบคลุมในระหว่างการขาย

ตลอดการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ EHONG มีระบบติดตามคุณภาพที่แข็งแกร่ง ลูกค้าสามารถติดตามความคืบหน้าของคำสั่งซื้อได้ตลอดเวลา โดยมีเจ้าหน้าที่ผู้เชี่ยวชาญคอยดูแลและบันทึกทุกขั้นตอน ตั้งแต่การจัดหาวัตถุดิบ การผลิต ไปจนถึงการตรวจสอบคุณภาพ นอกจากนี้ บริษัทยังจัดเตรียมภาพถ่ายและวิดีโอแสดงเหตุการณ์สำคัญในการผลิต ซึ่งช่วยให้มองเห็นสถานะคำสั่งซื้อได้แบบเรียลไทม์

สำหรับลูกค้ารายสำคัญ EHONG มีบริการ “Production Witness” ลูกค้าสามารถส่งตัวแทนไปสังเกตการณ์กระบวนการผลิตเหล็กและขั้นตอนการควบคุมคุณภาพด้วยตนเอง แนวทางที่โปร่งใสนี้ไม่เพียงแต่สร้างความไว้วางใจเท่านั้น แต่ยังรับประกันคุณภาพผลิตภัณฑ์ให้สามารถควบคุมได้อย่างเต็มที่อีกด้วย

กลไกการสนับสนุนหลังการขายที่ครอบคลุม

“ปัญหาด้านคุณภาพครอบคลุมด้วยการคืนสินค้าหรือเปลี่ยนสินค้า” คือพันธสัญญาอันแน่วแน่ของ EHONG ที่มีต่อลูกค้า บริษัทได้กำหนดกลไกการจัดการหลังการขายที่รวดเร็ว โดยรับประกันการตอบกลับภายใน 2 ชั่วโมงหลังจากได้รับคำติชมจากลูกค้า และเสนอแนวทางแก้ไขภายใน 24 ชั่วโมง สำหรับสินค้าที่ได้รับการยืนยันว่ามีปัญหาด้านคุณภาพ บริษัทรับประกันการคืนสินค้าหรือเปลี่ยนสินค้าโดยไม่มีเงื่อนไข และยอมรับความสูญเสียที่เกิดขึ้น

นอกเหนือจากการแก้ไขปัญหาด้านคุณภาพแล้ว บริษัทยังมีบริการตรวจสอบย้อนกลับผลิตภัณฑ์ที่ครอบคลุม เหล็กแต่ละชุดจะมาพร้อมกับบันทึกการผลิตและรายงานการตรวจสอบที่เกี่ยวข้อง ซึ่งเป็นเอกสารอ้างอิงสำหรับการใช้งานในภายหลัง