Skuteczna reakcja buduje zaufanie: rekord nowego zamówienia od klienta z Panamy

Pod koniec lipca klient wysłał zapytanie ofertowe na rury bezszwowe ocynkowane, precyzując, że produkty muszą być zgodne z normą GB/T8163. Jako kluczowa chińska norma dlarury stalowe bezszwoweNorma GB/T8163 określa surowe wymagania dotyczące składu chemicznego, właściwości mechanicznych, dokładności wymiarowej i jakości powierzchni. Proces cynkowania znacząco zwiększa odporność rur na korozję, skutecznie wydłużając ich żywotność w wilgotnych warunkach budowlanych – idealnie wpisując się w podwójne wymagania klienta dotyczące jakości i praktyczności.

Po otrzymaniu zapytania, natychmiast skontaktowaliśmy się z klientem i dokładnie omówiliśmy wszystkie kluczowe szczegóły, w tym specyfikację produktu, ilość oraz grubość powłoki cynkowej. Od potwierdzenia precyzyjnych wymiarów, takich jak średnica i grubość ścianki, po wyjaśnienie technik cynkowania, udzieliliśmy szczegółowych informacji zwrotnych, aby uniknąć nieporozumień. Nasz kierownik sprzedaży, Frank, szybko przygotował wycenę i udzielił terminowej odpowiedzi, dostarczając dodatkowych szczegółów produktu i wskazówek technicznych. Klient bardzo docenił naszą szybką odpowiedź i profesjonalną ofertę, a tego samego dnia rozpoczął omawianie warunków umowy i harmonogramu dostaw.

1 sierpnia, po otrzymaniu zaliczki, nadaliśmy priorytet realizacji zamówienia. Cały proces – od podpisania umowy do wysyłki – zajął zaledwie około 15 dni, znacznie szybciej niż średnia branżowa wynosząca 25–30 dni. Taka efektywność w pełni odpowiada potrzebom klienta w zakresie szybkiego uzupełniania zapasów, aby dotrzymać terminów realizacji.

Będziemy nadal umacniać naszą pozycję w zakresie szybkiej reakcji, profesjonalnej obsługi i efektywnego wykonania, aby dostarczać wysokiej jakości rozwiązania w zakresie rurociągów dla większej liczby klientów z branży budowlanej na całym świecie.