Dalam sektor perolehan keluli, memilih pembekal yang layak memerlukan lebih daripada menilai kualiti dan harga produk—ia memerlukan perhatian kepada sokongan teknikal yang komprehensif dan sistem perkhidmatan selepas jualan mereka.KELULI EHONGmemahami prinsip ini dengan mendalam, mewujudkan sistem jaminan perkhidmatan yang mantap untuk memastikan pelanggan menerima sokongan profesional sepanjang keseluruhan proses daripada perolehan hingga permohonan.
Sistem Perundingan Teknikal Menyeluruh
Perkhidmatan teknikal EHONG STEEL bermula dengan perundingan pakar pra-pembelian. Syarikat kami mengekalkan pasukan penasihat teknikal yang berdedikasi untuk menyediakan pelanggan dengan panduan keluli menyeluruh. Sama ada ia melibatkan pemilihan bahan, penentuan spesifikasi atau pengesyoran proses, pasukan teknikal kami memanfaatkan pengalaman industri yang luas untuk menyampaikan penyelesaian yang optimum.
Terutamanya semasa pengesyoran bahan, pengurus perkhidmatan teknikal memahami dengan teliti persekitaran operasi pelanggan, keadaan kerja dan keperluan prestasi untuk mencadangkan yang paling sesuaiproduk keluli. Untuk aplikasi khusus, pasukan teknikal juga boleh menyediakan penyelesaian tersuai untuk memastikan produk memenuhi permintaan penggunaan sepenuhnya. Perundingan profesional ini membantu pelanggan mengurangkan risiko pemilihan pada awal proses perolehan.
Penjejakan Kualiti Komprehensif Semasa Jualan
Sepanjang pelaksanaan pesanan, EHONG mengekalkan sistem penjejakan kualiti yang teguh. Pelanggan boleh menjejaki kemajuan pesanan pada bila-bila masa, dengan pemantauan kakitangan yang berdedikasi dan mendokumentasikan setiap peringkat—daripada perolehan dan pembuatan bahan mentah kepada pemeriksaan kualiti. Syarikat itu juga menyediakan foto dan video peristiwa penting pengeluaran, membolehkan keterlihatan masa nyata ke dalam status pesanan.
Untuk pelanggan utama, EHONG menawarkan perkhidmatan "Saksi Pengeluaran". Pelanggan boleh menghantar wakil untuk memerhati proses pengeluaran keluli dan prosedur kawalan kualiti secara langsung. Pendekatan telus ini bukan sahaja membina kepercayaan tetapi juga memastikan kualiti produk kekal terkawal sepenuhnya.
Mekanisme Sokongan Selepas Jualan Komprehensif
“Isu kualiti dilindungi oleh pemulangan atau penggantian” ialah komitmen ikhlas EHONG kepada pelanggan. Syarikat telah mewujudkan mekanisme pengendalian selepas jualan tindak balas pantas, memastikan tindak balas dalam masa 2 jam selepas menerima maklum balas pelanggan dan mencadangkan penyelesaian dalam masa 24 jam. Untuk produk yang disahkan mempunyai isu kualiti, syarikat menjanjikan pulangan atau penggantian tanpa syarat dan menanggung kerugian yang sepadan.
Di luar penyelesaian isu kualiti, syarikat itu menawarkan perkhidmatan kebolehkesanan produk yang komprehensif. Setiap kelompok keluli disertakan dengan rekod pengeluaran dan laporan pemeriksaan yang sepadan, menyediakan dokumentasi rujukan untuk kegunaan seterusnya.
Memperbaik Sistem Perkhidmatan Secara Berterusan
EHONG kekal komited untuk memperhalusi dan meningkatkan sistem perkhidmatannya. Syarikat telah melaksanakan mekanisme tinjauan kepuasan pelanggan, kerap mengumpul maklum balas dan cadangan. Input ini memacu pengoptimuman berterusan proses perkhidmatan dan peningkatan kualiti.
Daripada perundingan awal hingga sokongan selepas jualan, setiap langkah mencerminkan profesionalisme dan dedikasi kami. Memilih EHONG Steel bermakna bukan sahaja memilih produk premium tetapi juga mendapatkan jaminan perkhidmatan yang boleh dipercayai.
Kami kekal teguh dalam falsafah "Pelanggan Didahulukan, Perkhidmatan Tertinggi", terus meningkatkan standard perkhidmatan untuk memberikan nilai yang lebih tinggi. Untuk maklumat perkhidmatan terperinci atau sokongan teknikal, e-mel kami diinfo@ehongsteel.comatau lengkapkan borang penyerahan kami.
Masa siaran: Okt-02-2025
