Tērauda iepirkumu nozarē kvalificēta piegādātāja izvēle prasa vairāk nekā tikai produkta kvalitātes un cenas novērtēšanu — tā prasa pievērst uzmanību viņu visaptverošajam tehniskajam atbalstam un pēcpārdošanas apkalpošanas sistēmai.EHONG TĒRAUDSdziļi izprot šo principu, izveidojot stabilu pakalpojumu garantiju sistēmu, lai nodrošinātu, ka klienti saņem profesionālu atbalstu visā procesā, sākot no iepirkuma līdz pieteikuma iesniegšanai.
Visaptveroša tehnisko konsultāciju sistēma
EHONG STEEL tehniskie pakalpojumi sākas ar ekspertu konsultācijām pirms pirkuma. Mūsu uzņēmumā ir īpaša tehnisko konsultantu komanda, kas sniedz klientiem visaptverošas konsultācijas par tēraudu. Neatkarīgi no tā, vai tas ir saistīts ar materiālu izvēli, specifikāciju noteikšanu vai procesu ieteikumiem, mūsu tehniskā komanda izmanto plašu nozares pieredzi, lai sniegtu optimālus risinājumus.
Īpaši materiālu ieteikšanas laikā tehniskā servisa vadītāji rūpīgi izprot klienta darbības vidi, darba apstākļus un veiktspējas prasības, lai ieteiktu vispiemērotāko.tērauda izstrādājumiSpecializētām lietojumprogrammām tehniskā komanda var nodrošināt arī pielāgotus risinājumus, lai nodrošinātu, ka produkti pilnībā atbilst lietošanas prasībām. Šīs profesionālās konsultācijas palīdz klientiem mazināt atlases riskus jau iepirkuma procesa sākumā.
Visaptveroša kvalitātes izsekošana pārdošanas laikā
Visā pasūtījumu izpildes laikā EHONG uztur stabilu kvalitātes izsekošanas sistēmu. Klienti var jebkurā laikā izsekot pasūtījuma gaitai, un katrs posms — sākot no izejvielu iegādes un ražošanas līdz kvalitātes pārbaudei — tiek uzraudzīts un dokumentēts ar īpaši norīkotu personālu. Uzņēmums nodrošina arī galveno ražošanas posmu fotoattēlus un video, nodrošinot pasūtījuma statusa pārskatāmību reāllaikā.
Galvenajiem klientiem EHONG piedāvā “Ražošanas liecinieku” pakalpojumus. Klienti var nosūtīt pārstāvjus, lai tie klātienē novērotu tērauda ražošanas procesus un kvalitātes kontroles procedūras. Šī caurspīdīgā pieeja ne tikai veido uzticību, bet arī nodrošina, ka produktu kvalitāte joprojām ir pilnībā kontrolējama.
Visaptverošs pēcpārdošanas atbalsta mehānisms
“Kvalitātes problēmas, uz kurām attiecas atgriešana vai nomaiņa” ir EHONG svinīga apņemšanās pret klientiem. Uzņēmums ir izveidojis ātras reaģēšanas pēcpārdošanas apstrādes mehānismu, nodrošinot atbildi 2 stundu laikā pēc klientu atsauksmju saņemšanas un piedāvājot risinājumu 24 stundu laikā. Produktiem, kuriem ir apstiprinātas kvalitātes problēmas, uzņēmums sola beznosacījumu atgriešanu vai nomaiņu un uzņemas attiecīgos zaudējumus.
Papildus kvalitātes problēmu risināšanai uzņēmums piedāvā visaptverošus produktu izsekojamības pakalpojumus. Katrai tērauda partijai ir pievienoti atbilstoši ražošanas ieraksti un pārbaudes ziņojumi, kas nodrošina atsauces dokumentāciju turpmākai izmantošanai.
Nepārtraukti uzlabojam pakalpojumu sistēmu
EHONG joprojām ir apņēmies pilnveidot un uzlabot savu pakalpojumu sistēmu. Uzņēmums ir ieviesis klientu apmierinātības aptaujas mehānismu, regulāri apkopojot atsauksmes un ieteikumus. Šī informācija veicina pastāvīgu pakalpojumu procesu optimizāciju un kvalitātes uzlabošanu.
Sākot ar sākotnējo konsultāciju un beidzot ar pēcpārdošanas atbalstu, katrs solis atspoguļo mūsu profesionalitāti un centību. Izvēloties EHONG Steel, jūs ne tikai izvēlaties augstākās kvalitātes produktus, bet arī iegūstat uzticamu pakalpojumu garantiju.
Mēs stingri ievērojam savu filozofiju “Klients pirmajā vietā, apkalpošana visaugstākajā līmenī”, nepārtraukti paaugstinot apkalpošanas standartus, lai sniegtu lielāku vērtību. Lai saņemtu detalizētu informāciju par pakalpojumiem vai tehnisko atbalstu, rakstiet mums uz e-pastuinfo@ehongsteel.comvai aizpildiet mūsu iesniegšanas veidlapu.
Publicēšanas laiks: 2025. gada 2. oktobris
