Болат сатып алу секторында білікті жеткізушіні таңдау өнімнің сапасы мен бағасын бағалаудан да көп нәрсені талап етеді - бұл олардың кешенді техникалық қолдауына және сатудан кейінгі қызмет көрсету жүйесіне назар аударуды талап етеді.ЭХОҢ БОЛАТбұл қағиданы терең түсінеді, тұтынушыларға сатып алудан бастап өтініш беруге дейінгі бүкіл процесс бойы кәсіби қолдау көрсетілуін қамтамасыз ету үшін сенімді қызмет көрсету кепілдігі жүйесін құрады.
Кешенді техникалық кеңес беру жүйесі
EHONG STEEL техникалық қызметтері сатып алу алдындағы сараптамалық кеңес беруден басталады. Біздің компания клиенттерге болат бойынша жан-жақты нұсқаулық беру үшін арнайы техникалық кеңесшілер тобын қолдайды. Материалды таңдау, сипаттамаларды анықтау немесе процестік ұсыныстарды қамтыса да, біздің техникалық командамыз оңтайлы шешімдерді ұсыну үшін кең салалық тәжірибені пайдаланады.
Әсіресе, материалды ұсыну кезінде техникалық қызмет көрсету менеджерлері ең қолайлысын ұсыну үшін тұтынушының жұмыс ортасын, жұмыс жағдайларын және өнімділік талаптарын мұқият түсінеді.болат бұйымдарыМамандандырылған қолданбалар үшін техникалық топ өнімдердің пайдалану талаптарына толық сәйкес келуін қамтамасыз ету үшін жекелендірілген шешімдерді де ұсына алады. Бұл кәсіби кеңес беру тұтынушыларға сатып алу процесінің басында таңдау тәуекелдерін азайтуға көмектеседі.
Сату кезінде сапаны кешенді бақылау
Тапсырысты орындау барысында EHONG сенімді сапаны бақылау жүйесін қолдайды. Тұтынушылар кез келген уақытта тапсырыстың орындалу барысын бақылай алады, арнайы қызметкерлер шикізатты сатып алу мен өндіруден бастап сапаны тексеруге дейінгі әрбір кезеңді бақылап, құжаттайды. Компания сонымен қатар негізгі өндірістік кезеңдердің фотосуреттері мен бейнелерін ұсынады, бұл тапсырыстың мәртебесін нақты уақыт режимінде көруге мүмкіндік береді.
Негізгі клиенттер үшін EHONG «Өндіріс куәгері» қызметтерін ұсынады. Тұтынушылар болат өндірісі процестері мен сапаны бақылау процедураларын тікелей бақылау үшін өз өкілдерін жібере алады. Бұл ашық тәсіл сенімді нығайтып қана қоймай, сонымен қатар өнім сапасын толық бақылауға болатындығын қамтамасыз етеді.
Кешенді сатудан кейінгі қолдау механизмі
«Қайтару немесе ауыстыру арқылы қамтылатын сапа мәселелері» - EHONG компаниясының тұтынушыларға деген міндеттемесі. Компания тұтынушылардың пікірлерін алғаннан кейін 2 сағат ішінде жауап беруді және 24 сағат ішінде шешім ұсынуды қамтамасыз ететін сатудан кейінгі жедел әрекет ету механизмін құрды. Сапа мәселелері бар екені расталған өнімдер үшін компания сөзсіз қайтаруға немесе ауыстыруға уәде береді және тиісті шығындарды өз мойнына алады.
Сапа мәселелерін шешуден басқа, компания өнімді кешенді бақылау қызметтерін ұсынады. Әрбір болат партиясы тиісті өндірістік жазбалармен және тексеру есептерімен бірге келеді, бұл кейіннен пайдалану үшін анықтамалық құжаттаманы қамтамасыз етеді.
Қызмет көрсету жүйесін үнемі жетілдіру
EHONG қызмет көрсету жүйесін жетілдіруге және жақсартуға міндеттенеді. Компания тұтынушылардың қанағаттанушылығын зерттеу механизмін енгізді, үнемі кері байланыс пен ұсыныстар жинайды. Бұл ақпарат қызмет көрсету процестерін үздіксіз оңтайландыруға және сапаны жақсартуға ықпал етеді.
Алғашқы кеңес беруден бастап сатудан кейінгі қолдауға дейін әрбір қадам біздің кәсібилігіміз бен берілгендігімізді көрсетеді. EHONG Steel таңдау тек премиум өнімдерді таңдауды ғана емес, сонымен қатар сенімді қызмет көрсету кепілдігін қамтамасыз етуді де білдіреді.
Біз «Тұтынушы бірінші, қызмет көрсету ең жоғары» философиямызға берік болып қала береміз, қызмет көрсету стандарттарын үнемі жоғарылатып отырамыз, бұл қызмет көрсету сапасын арттырады. Толық ақпарат алу немесе техникалық қолдау алу үшін бізге электрондық пошта арқылы хабарласыңыз.info@ehongsteel.comнемесе біздің өтінім нысанын толтырыңыз.
Жарияланған уақыты: 2025 жылғы 2 қазан
