ფოლადის შესყიდვების სექტორში კვალიფიციური მომწოდებლის შერჩევა პროდუქტის ხარისხისა და ფასის შეფასებაზე მეტს მოითხოვს - ის მოითხოვს ყურადღებას მათი ყოვლისმომცველი ტექნიკური მხარდაჭერისა და გაყიდვის შემდგომი მომსახურების სისტემაზე.ეჰონგის ფოლადიღრმად ესმის ეს პრინციპი და ქმნის მომსახურების გარანტიის მძლავრ სისტემას, რათა მომხმარებლებმა მიიღონ პროფესიონალური მხარდაჭერა მთელი პროცესის განმავლობაში, შესყიდვიდან განაცხადის წარდგენამდე.
ყოვლისმომცველი ტექნიკური კონსულტაციის სისტემა
EHONG STEEL-ის ტექნიკური მომსახურება იწყება შესყიდვამდელი ექსპერტის კონსულტაციით. ჩვენი კომპანია აერთიანებს ტექნიკური მრჩევლების სპეციალურ გუნდს, რათა კლიენტებს მიაწოდოს ყოვლისმომცველი ინფორმაცია ფოლადის შესახებ. იქნება ეს მასალის შერჩევა, სპეციფიკაციის განსაზღვრა თუ პროცესის რეკომენდაციები, ჩვენი ტექნიკური გუნდი იყენებს ინდუსტრიის ფართო გამოცდილებას ოპტიმალური გადაწყვეტილებების შესათავაზებლად.
განსაკუთრებით მასალის რეკომენდაციის დროს, ტექნიკური მომსახურების მენეჯერები საფუძვლიანად აცნობიერებენ მომხმარებლის სამუშაო გარემოს, სამუშაო პირობებს და შესრულების მოთხოვნებს, რათა შესთავაზონ ყველაზე შესაფერისი ვარიანტი.ფოლადის პროდუქტებისპეციალიზებული გამოყენებისთვის, ტექნიკურ გუნდს ასევე შეუძლია შემოგთავაზოთ მორგებული გადაწყვეტილებები, რათა უზრუნველყოს, რომ პროდუქტები სრულად აკმაყოფილებს გამოყენების მოთხოვნებს. ეს პროფესიონალური კონსულტაცია ეხმარება მომხმარებლებს შესყიდვის პროცესის ადრეულ ეტაპზე შერჩევის რისკების შემცირებაში.
გაყიდვების დროს ხარისხის ყოვლისმომცველი თვალყურის დევნება
შეკვეთის შესრულების მთელი პერიოდის განმავლობაში, EHONG ინარჩუნებს ხარისხის თვალთვალის მძლავრ სისტემას. მომხმარებლებს შეუძლიათ შეკვეთის პროგრესის თვალყურის დევნება ნებისმიერ დროს, სპეციალური პერსონალის მეშვეობით, რომელიც აკვირდება და დოკუმენტაციას უწევს ყველა ეტაპს - ნედლეულის შესყიდვიდან და წარმოებიდან ხარისხის შემოწმებამდე. კომპანია ასევე გთავაზობთ წარმოების ძირითადი ეტაპების ფოტოებსა და ვიდეოებს, რაც საშუალებას იძლევა შეკვეთის სტატუსის რეალურ დროში ხილვადობისა.
ძირითადი კლიენტებისთვის EHONG სთავაზობს „წარმოების მოწმის“ მომსახურებას. მომხმარებლებს შეუძლიათ გაგზავნონ წარმომადგენლები ფოლადის წარმოების პროცესებისა და ხარისხის კონტროლის პროცედურების უშუალოდ დასაკვირვებლად. ეს გამჭვირვალე მიდგომა არა მხოლოდ ნდობას ამყარებს, არამედ უზრუნველყოფს პროდუქტის ხარისხის სრულად კონტროლირებადობას.
ყოვლისმომცველი გაყიდვების შემდგომი მხარდაჭერის მექანიზმი
„ხარისხის პრობლემები, რომლებიც დაბრუნებით ან ჩანაცვლებით არის დაფარული“ არის EHONG-ის სერიოზული ვალდებულება მომხმარებლების მიმართ. კომპანიამ დაამკვიდრა სწრაფი რეაგირების გაყიდვის შემდგომი დამუშავების მექანიზმი, რომელიც უზრუნველყოფს რეაგირებას მომხმარებლის უკუკავშირის მიღებიდან 2 საათის განმავლობაში და გადაწყვეტის შეთავაზებას 24 საათის განმავლობაში. დადასტურებული ხარისხის პრობლემების მქონე პროდუქტებზე, კომპანია გვპირდება უპირობო დაბრუნებას ან ჩანაცვლებას და იღებს თავის თავზე შესაბამის ზარალს.
ხარისხის პრობლემების გადაჭრის გარდა, კომპანია გთავაზობთ პროდუქტის მიკვლევადობის ყოვლისმომცველ მომსახურებას. ფოლადის თითოეულ პარტიას მოყვება შესაბამისი წარმოების ჩანაწერები და შემოწმების ანგარიშები, რომლებიც წარმოადგენს შემდგომი გამოყენებისთვის საცნობარო დოკუმენტაციას.
მომსახურების სისტემის მუდმივი გაუმჯობესება
EHONG კვლავ ერთგულად აგრძელებს თავისი მომსახურების სისტემის დახვეწასა და გაუმჯობესებას. კომპანიამ დანერგა მომხმარებელთა კმაყოფილების კვლევის მექანიზმი, რეგულარულად აგროვებს გამოხმაურებასა და წინადადებებს. ეს წვლილი ხელს უწყობს მომსახურების პროცესების მუდმივ ოპტიმიზაციას და ხარისხის გაუმჯობესებას.
საწყისი კონსულტაციიდან გაყიდვის შემდგომ მხარდაჭერამდე, ყოველი ნაბიჯი ასახავს ჩვენს პროფესიონალიზმს და თავდადებას. EHONG Steel-ის არჩევა ნიშნავს არა მხოლოდ პრემიუმ ხარისხის პროდუქციის შერჩევას, არამედ საიმედო მომსახურების გარანტიის უზრუნველყოფასაც.
ჩვენ მტკიცედ ვრჩებით ჩვენი ფილოსოფიის ერთგული „მომხმარებელი პირველ რიგში, მომსახურება უმაღლესი“ მიმართ და მუდმივად ვაუმჯობესებთ მომსახურების სტანდარტებს, რათა უფრო მეტი ღირებულება შევთავაზოთ. დეტალური ინფორმაციისთვის ან ტექნიკური მხარდაჭერისთვის, მოგვწერეთ ელექტრონულ ფოსტაზე:info@ehongsteel.comან შეავსეთ ჩვენი სააპლიკაციო ფორმა.
გამოქვეყნების დრო: 2025 წლის 2 ოქტომბერი
