સ્ટીલ પ્રાપ્તિ ક્ષેત્રમાં, લાયક સપ્લાયર પસંદ કરવા માટે ઉત્પાદનની ગુણવત્તા અને કિંમતનું મૂલ્યાંકન કરવા કરતાં વધુ જરૂરી છે - તે તેમના વ્યાપક તકનીકી સહાય અને વેચાણ પછીની સેવા પ્રણાલી પર ધ્યાન આપવાની માંગ કરે છે.એહોંગ સ્ટીલઆ સિદ્ધાંતને ઊંડાણપૂર્વક સમજે છે, ગ્રાહકોને ખરીદીથી લઈને અરજી સુધીની સમગ્ર પ્રક્રિયા દરમિયાન વ્યાવસાયિક સમર્થન મળે તેની ખાતરી કરવા માટે એક મજબૂત સેવા ગેરંટી સિસ્ટમ સ્થાપિત કરે છે.
વ્યાપક ટેકનિકલ કન્સલ્ટેશન સિસ્ટમ
EHONG STEEL ની ટેકનિકલ સેવાઓ ખરીદી પહેલાના નિષ્ણાત પરામર્શથી શરૂ થાય છે. અમારી કંપની ગ્રાહકોને સ્ટીલ માટે વ્યાપક માર્ગદર્શન પૂરું પાડવા માટે ટેકનિકલ સલાહકારોની એક સમર્પિત ટીમ જાળવી રાખે છે. ભલે તેમાં સામગ્રીની પસંદગી, સ્પષ્ટીકરણ નિર્ધારણ અથવા પ્રક્રિયા ભલામણોનો સમાવેશ થાય, અમારી ટેકનિકલ ટીમ શ્રેષ્ઠ ઉકેલો પહોંચાડવા માટે વ્યાપક ઉદ્યોગ અનુભવનો ઉપયોગ કરે છે.
ખાસ કરીને સામગ્રીની ભલામણ દરમિયાન, ટેકનિકલ સર્વિસ મેનેજરો ગ્રાહકના ઓપરેટિંગ વાતાવરણ, કાર્યકારી પરિસ્થિતિઓ અને કામગીરીની જરૂરિયાતોને સંપૂર્ણ રીતે સમજે છે જેથી સૌથી યોગ્ય સૂચવી શકાયસ્ટીલ ઉત્પાદનો. વિશિષ્ટ એપ્લિકેશનો માટે, તકનીકી ટીમ ઉત્પાદનો ઉપયોગની માંગને પૂર્ણ કરે છે તેની ખાતરી કરવા માટે કસ્ટમાઇઝ્ડ સોલ્યુશન્સ પણ પ્રદાન કરી શકે છે. આ વ્યાવસાયિક પરામર્શ ગ્રાહકોને ખરીદી પ્રક્રિયાની શરૂઆતમાં પસંદગીના જોખમોને ઘટાડવામાં મદદ કરે છે.
વેચાણ દરમિયાન વ્યાપક ગુણવત્તા ટ્રેકિંગ
ઓર્ડરના અમલીકરણ દરમ્યાન, EHONG એક મજબૂત ગુણવત્તા ટ્રેકિંગ સિસ્ટમ જાળવી રાખે છે. ગ્રાહકો કોઈપણ સમયે ઓર્ડર પ્રગતિને ટ્રેક કરી શકે છે, સમર્પિત કર્મચારીઓ કાચા માલની ખરીદી અને ઉત્પાદનથી લઈને ગુણવત્તા નિરીક્ષણ સુધીના દરેક તબક્કાનું નિરીક્ષણ અને દસ્તાવેજીકરણ કરે છે. કંપની મુખ્ય ઉત્પાદન સીમાચિહ્નોના ફોટા અને વિડિઓઝ પણ પ્રદાન કરે છે, જે ઓર્ડરની સ્થિતિમાં રીઅલ-ટાઇમ દૃશ્યતાને સક્ષમ બનાવે છે.
મુખ્ય ગ્રાહકો માટે, EHONG "પ્રોડક્શન વિટનેસ" સેવાઓ પ્રદાન કરે છે. ગ્રાહકો સ્ટીલ ઉત્પાદન પ્રક્રિયાઓ અને ગુણવત્તા નિયંત્રણ પ્રક્રિયાઓનું નિરીક્ષણ કરવા માટે પ્રતિનિધિઓ મોકલી શકે છે. આ પારદર્શક અભિગમ માત્ર વિશ્વાસ જ નહીં પરંતુ ઉત્પાદનની ગુણવત્તા સંપૂર્ણપણે નિયંત્રિત રહે તેની ખાતરી પણ કરે છે.
વેચાણ પછીની વ્યાપક સહાય પદ્ધતિ
"રીટર્ન અથવા રિપ્લેસમેન્ટ દ્વારા આવરી લેવામાં આવતી ગુણવત્તા સમસ્યાઓ" એ EHONG ની ગ્રાહકો પ્રત્યેની ગંભીર પ્રતિબદ્ધતા છે. કંપનીએ ઝડપી-પ્રતિભાવ પછીના વેચાણ સંભાળવાની પદ્ધતિ સ્થાપિત કરી છે, જે ગ્રાહક પ્રતિસાદ પ્રાપ્ત થયાના 2 કલાકની અંદર પ્રતિસાદ સુનિશ્ચિત કરે છે અને 24 કલાકની અંદર ઉકેલ પ્રસ્તાવિત કરે છે. ગુણવત્તા સમસ્યાઓની પુષ્ટિ થયેલ ઉત્પાદનો માટે, કંપની બિનશરતી વળતર અથવા રિપ્લેસમેન્ટનું વચન આપે છે અને અનુરૂપ નુકસાન ધારે છે.
ગુણવત્તા સમસ્યાના નિરાકરણ ઉપરાંત, કંપની વ્યાપક ઉત્પાદન ટ્રેસેબિલિટી સેવાઓ પ્રદાન કરે છે. સ્ટીલનો દરેક બેચ અનુરૂપ ઉત્પાદન રેકોર્ડ અને નિરીક્ષણ અહેવાલો સાથે આવે છે, જે અનુગામી ઉપયોગ માટે સંદર્ભ દસ્તાવેજો પ્રદાન કરે છે.
સેવા પ્રણાલીમાં સતત સુધારો
EHONG તેની સેવા પ્રણાલીને સુધારવા અને વધારવા માટે પ્રતિબદ્ધ છે. કંપનીએ ગ્રાહક સંતોષ સર્વેક્ષણ પદ્ધતિ લાગુ કરી છે, નિયમિતપણે પ્રતિસાદ અને સૂચનો એકત્રિત કર્યા છે. આ ઇનપુટ સેવા પ્રક્રિયાઓના સતત ઑપ્ટિમાઇઝેશન અને ગુણવત્તા સુધારણાને પ્રોત્સાહન આપે છે.
પ્રારંભિક પરામર્શથી લઈને વેચાણ પછીના સપોર્ટ સુધી, દરેક પગલું અમારી વ્યાવસાયીકરણ અને સમર્પણને પ્રતિબિંબિત કરે છે. EHONG સ્ટીલ પસંદ કરવાનો અર્થ ફક્ત પ્રીમિયમ ઉત્પાદનો પસંદ કરવાનો જ નહીં પરંતુ વિશ્વસનીય સેવા ખાતરી પણ મેળવવાનો છે.
અમે અમારા "ગ્રાહક પ્રથમ, સેવા સર્વોચ્ચ" ફિલસૂફીમાં અડગ રહીએ છીએ, વધુ મૂલ્ય પ્રદાન કરવા માટે સેવાના ધોરણોને સતત ઉંચા કરીએ છીએ. વિગતવાર સેવા માહિતી અથવા તકનીકી સહાય માટે, અમને ઇમેઇલ કરોinfo@ehongsteel.comઅથવા અમારું સબમિશન ફોર્મ ભરો.
પોસ્ટ સમય: ઓક્ટોબર-02-2025
