Altzairuaren erosketa sektorean, hornitzaile kualifikatu bat aukeratzeak produktuaren kalitatea eta prezioa ebaluatzea baino gehiago eskatzen du; haien laguntza tekniko integralari eta salmenta osteko zerbitzu sistemari arreta jartzea eskatzen du.EHONG ALTZAIRUAprintzipio hau sakonki ulertzen du, zerbitzu-berme sistema sendo bat ezarriz, bezeroek prozesu osoan zehar laguntza profesionala jasotzen dutela ziurtatzeko, erosketatik eskaerara arte.
Kontsulta Tekniko Integralaren Sistema
EHONG STEELen zerbitzu teknikoak erosketa aurreko adituen kontsultarekin hasten dira. Gure enpresak aholkulari teknikoen talde dedikatu bat du bezeroei altzairuari buruzko aholkularitza osoa emateko. Materialen hautaketa, zehaztapenen zehaztapena edo prozesuen gomendioak kontuan hartu behar diren ala ez, gure talde teknikoak industriako esperientzia zabala erabiltzen du irtenbide optimoak emateko.
Batez ere materialen gomendioan, zerbitzu teknikoen arduradunek bezeroaren funtzionamendu-ingurunea, lan-baldintzak eta errendimendu-eskakizunak ondo ulertzen dituzte, egokiena iradokitzeko.altzairuzko produktuakAplikazio espezializatuetarako, talde teknikoak irtenbide pertsonalizatuak ere eman ditzake produktuek erabilera-eskaerak guztiz betetzen dituztela ziurtatzeko. Aholkularitza profesional honek bezeroei aukeraketa-arriskuak arintzen laguntzen die erosketa-prozesuaren hasieran.
Salmentetan zehar kalitatearen jarraipen integrala
Eskaerak gauzatzeko prozesuan zehar, EHONGek kalitatearen jarraipen sistema sendo bat mantentzen du. Bezeroek eskaeraren aurrerapena edozein unetan jarrai dezakete, langile dedikatuak etapa guztiak kontrolatzen eta dokumentatzen dituelarik —lehengaien erosketatik eta fabrikaziotik hasi eta kalitate ikuskapeneraino—. Enpresak ekoizpen-mugarri garrantzitsuen argazkiak eta bideoak ere eskaintzen ditu, eskaeraren egoeraren denbora errealeko ikusgarritasuna ahalbidetuz.
Bezero garrantzitsuentzat, EHONGek "Ekoizpenaren Lekuko" zerbitzuak eskaintzen ditu. Bezeroek ordezkariak bidal ditzakete altzairuaren ekoizpen prozesuak eta kalitate kontrol prozedurak zuzenean ikustera. Gardentasun ikuspegi honek ez du konfiantza sortzen bakarrik, baita produktuaren kalitatea guztiz kontrolagarria izaten jarraitzen duela ziurtatzen ere.
Salmenta osteko laguntza mekanismo integrala
"Kalitate arazoak itzulketa edo ordezkapenaren bidez konpontzea" da EHONGek bezeroekiko duen konpromiso sendoa. Konpainiak salmenta osteko kudeaketa mekanismo azkar bat ezarri du, bezeroen iritzia jaso eta 2 orduko epean erantzuna bermatuz eta 24 orduko epean irtenbide bat proposatuz. Kalitate arazoak dituztela baieztatutako produktuen kasuan, konpainiak baldintzarik gabeko itzulketa edo ordezkapena agintzen du eta dagokien galerak bere gain hartzen ditu.
Kalitate arazoak konpontzeaz gain, enpresak produktuen trazabilitate zerbitzu integralak eskaintzen ditu. Altzairu lote bakoitzak dagokion ekoizpen erregistroa eta ikuskapen txostenak ditu, ondorengo erabilerarako erreferentziazko dokumentazioa eskainiz.
Zerbitzu Sistema etengabe hobetzen
EHONGek bere zerbitzu sistema hobetzeko eta hobetzeko konpromisoa mantentzen du. Konpainiak bezeroen gogobetetasun inkesta mekanismo bat ezarri du, aldizka iritzia eta iradokizunak bilduz. Ekarpen honek zerbitzu prozesuen etengabeko optimizazioa eta kalitatearen hobekuntza bultzatzen ditu.
Hasierako kontsultatik salmenta osteko laguntzara arte, urrats bakoitzak gure profesionaltasuna eta dedikazioa islatzen ditu. EHONG Steel aukeratzeak ez du esan nahi soilik kalitate handiko produktuak hautatzea, baita zerbitzu fidagarriaren bermea ere.
Gure "Bezeroa Lehenik, Zerbitzua Gorena" filosofian tinko jarraitzen dugu, zerbitzu-estandarrak etengabe hobetuz balio handiagoa eskaintzeko. Zerbitzuari buruzko informazio zehatza edo laguntza teknikoa jasotzeko, bidali mezu elektroniko bat helbide honetara:info@ehongsteel.comedo bete gure bidalketa-formularioa.
Argitaratze data: 2025eko urriaren 2a
