Effiziente Reaktion schafft Vertrauen: Rekord für neuen Auftrag eines Kunden aus Panama

Ende Juli schickte der Kunde eine Anfrage für verzinkte nahtlose Rohre und gab an, dass die Produkte dem Standard GB/T8163 entsprechen müssen. Als wichtiger chinesischer Standard fürnahtlose StahlrohreGB/T8163 stellt strenge Anforderungen an die chemische Zusammensetzung, die mechanischen Eigenschaften, die Maßgenauigkeit und die Oberflächenqualität. Der Verzinkungsprozess verbessert die Korrosionsbeständigkeit der Rohre erheblich und verlängert so ihre Lebensdauer in feuchten Bauumgebungen – ganz im Sinne des Kundenanspruchs nach Qualität und Funktionalität.

Nach Erhalt der Anfrage nahmen wir umgehend Kontakt mit dem Kunden auf und überprüften sorgfältig alle wichtigen Details, einschließlich Produktspezifikationen, Menge und Zinkschichtdicke. Von der Bestätigung präziser Maße wie Durchmesser und Wandstärke bis hin zur Erläuterung der Verzinkungstechniken gaben wir detailliertes Feedback, um Missverständnisse zu vermeiden. Unser Vertriebsleiter Frank erstellte umgehend das Angebot und antwortete zeitnah mit zusätzlichen Produktdetails und technischen Informationen. Der Kunde schätzte unsere schnelle Antwort und unser professionelles Angebot sehr und begann noch am selben Tag mit der Besprechung der Vertragsbedingungen und des Lieferplans.

Am 1. August, nach Erhalt der Anzahlung, priorisierten wir die Produktion des Auftrags. Der gesamte Prozess – von der Vertragsunterzeichnung bis zur Auslieferung – dauerte nur etwa 15 Tage und war damit deutlich schneller als der Branchendurchschnitt von 25 bis 30 Tagen. Diese Effizienz unterstützte den Kundenwunsch nach schneller Lagerbestückung zur Einhaltung der Bauzeitpläne.

Wir werden unsere Vorteile in Bezug auf schnelle Reaktion, professionellen Service und effiziente Ausführung weiterhin ausbauen, um qualitativ hochwertige Rohrleitungslösungen für mehr globale Kunden in der Bauindustrie bereitzustellen.