Polad tədarükü sektorunda ixtisaslı təchizatçı seçmək məhsulun keyfiyyətini və qiymətini qiymətləndirməkdən daha çox şey tələb edir - bu, onların hərtərəfli texniki dəstəyinə və satış sonrası xidmət sisteminə diqqət yetirməyi tələb edir.EHONG POLADbu prinsipi dərindən başa düşür və müştərilərin satınalmadan tətbiqə qədər bütün proses boyunca peşəkar dəstək almasını təmin etmək üçün güclü bir xidmət zəmanəti sistemi qurur.
Hərtərəfli Texniki Məsləhət Sistemi
EHONG STEEL-in texniki xidmətləri satın almadan əvvəl ekspert məsləhətləşmələri ilə başlayır. Şirkətimiz müştərilərə hərtərəfli polad rəhbərliyi təmin etmək üçün xüsusi texniki məsləhətçilər komandasına malikdir. Material seçimi, spesifikasiyanın müəyyən edilməsi və ya proses tövsiyələri ilə bağlı olsun, texniki komandamız optimal həllər təqdim etmək üçün geniş sənaye təcrübəsindən istifadə edir.
Xüsusilə material tövsiyəsi zamanı texniki xidmət menecerləri ən uyğun təklifi vermək üçün müştərinin iş mühitini, iş şəraitini və performans tələblərini dərindən başa düşürlər.polad məhsullarıXüsusi tətbiqlər üçün texniki qrup məhsulların istifadə tələblərinə tam cavab verməsini təmin etmək üçün xüsusi həllər də təqdim edə bilər. Bu peşəkar məsləhətləşmə müştərilərə satınalma prosesinin əvvəlində seçim risklərini azaltmağa kömək edir.
Satış Zamanı Hərtərəfli Keyfiyyət İzləmə
Sifarişin icrası boyunca EHONG güclü keyfiyyət izləmə sistemini saxlayır. Müştərilər istənilən vaxt sifarişin gedişatını izləyə bilərlər və xüsusi işçi heyəti xammalın tədarükü və istehsalından tutmuş keyfiyyət yoxlamasına qədər hər mərhələni izləyir və sənədləşdirir. Şirkət həmçinin əsas istehsal mərhələlərinin foto və videolarını təqdim edir ki, bu da sifarişin statusunu real vaxt rejimində görməyə imkan verir.
Əsas müştərilər üçün EHONG “İstehsal Şahidi” xidmətləri təklif edir. Müştərilər polad istehsal proseslərini və keyfiyyətə nəzarət prosedurlarını birbaşa müşahidə etmək üçün nümayəndələri göndərə bilərlər. Bu şəffaf yanaşma təkcə etimad yaratmaqla yanaşı, məhsulun keyfiyyətinin tam nəzarət altında qalmasını təmin edir.
Hərtərəfli Satış Sonrası Dəstək Mexanizmi
“Geri qaytarma və ya dəyişdirmə ilə əhatə olunan keyfiyyət məsələləri” EHONG-un müştərilərə qarşı təntənəli öhdəliyidir. Şirkət müştəri rəylərini aldıqdan sonra 2 saat ərzində cavablandırılmasını və 24 saat ərzində həll təklif edilməsini təmin edən sürətli cavab satış sonrası idarəetmə mexanizmi yaratmışdır. Keyfiyyət problemlərinin olduğu təsdiqlənmiş məhsullar üçün şirkət qeyd-şərtsiz geri qaytarma və ya dəyişdirmə vəd edir və müvafiq itkiləri öz üzərinə götürür.
Keyfiyyət məsələlərinin həllindən əlavə, şirkət hərtərəfli məhsul izləmə xidmətləri təklif edir. Hər bir polad partiyası müvafiq istehsal qeydləri və yoxlama hesabatları ilə birlikdə gəlir və sonrakı istifadə üçün istinad sənədləri təqdim edir.
Xidmət Sisteminin Davamlı Təkmilləşdirilməsi
EHONG xidmət sistemini təkmilləşdirməyə və təkmilləşdirməyə sadiq qalır. Şirkət müştəri məmnuniyyəti sorğusu mexanizmi tətbiq edərək müntəzəm olaraq rəy və təkliflər toplayır. Bu töhfə xidmət proseslərinin davamlı optimallaşdırılmasına və keyfiyyətin yaxşılaşdırılmasına təkan verir.
İlkin məsləhətləşmədən satış sonrası dəstəyə qədər hər addım peşəkarlığımızı və sədaqətimizi əks etdirir. EHONG Steel-i seçmək yalnız premium məhsullar seçmək deyil, həm də etibarlı xidmət zəmanəti deməkdir.
Biz "Müştəri Birinci, Xidmət Ali" fəlsəfəmizə sadiq qalaraq, daha yüksək dəyər təmin etmək üçün xidmət standartlarını davamlı olaraq yüksəldirik. Ətraflı xidmət məlumatı və ya texniki dəstək üçün bizə e-poçt ünvanı vasitəsilə müraciət edə bilərsiniz.info@ehongsteel.comvə ya təqdimat formamızı doldurun.
Yazı vaxtı: 02 Oktyabr 2025
