Polad tədarükü sektorunda ixtisaslı təchizatçı seçmək məhsulun keyfiyyətini və qiymətini qiymətləndirməkdən daha çox şey tələb edir - bu, onların hərtərəfli texniki dəstəyinə və satışdan sonrakı xidmət sisteminə diqqət yetirməyi tələb edir.EHONG STEELbu prinsipi dərindən başa düşür, müştərilərin satınalmadan tətbiqinə qədər bütün prosesdə peşəkar dəstək almasını təmin etmək üçün möhkəm xidmət zəmanət sistemi yaradır.
Kompleks Texniki Məsləhət Sistemi
EHONG STEEL-in texniki xidmətləri satınalma öncəsi ekspert məsləhəti ilə başlayır. Şirkətimiz müştərilərə hərtərəfli polad təlimatı təqdim etmək üçün xüsusi texniki məsləhətçilər qrupuna malikdir. Material seçimi, spesifikasiyanın müəyyən edilməsi və ya proses tövsiyələri ilə bağlı olsun, texniki komandamız optimal həllər təqdim etmək üçün geniş sənaye təcrübəsindən istifadə edir.
Xüsusilə maddi tövsiyələr zamanı texniki xidmət menecerləri müştərinin əməliyyat mühitini, iş şəraitini və performans tələblərini hərtərəfli başa düşür və ən uyğun təklifi təklif edirlər.polad məhsulları. Xüsusi tətbiqlər üçün texniki komanda məhsulların istifadə tələblərinə tam cavab verməsini təmin etmək üçün fərdi həllər də təqdim edə bilər. Bu peşəkar məsləhət müştərilərə satınalma prosesinin əvvəlində seçim risklərini azaltmağa kömək edir.
Satış zamanı hərtərəfli keyfiyyətə nəzarət
Sifarişin icrası zamanı EHONG möhkəm keyfiyyət izləmə sistemini saxlayır. Müştərilər sifarişin gedişatını istənilən vaxt, xüsusi işçi heyətin monitorinqi və xammalın tədarükü və istehsalından tutmuş keyfiyyətin yoxlanılmasına qədər hər bir mərhələnin sənədləşdirilməsi ilə izləyə bilərlər. Şirkət həmçinin sifariş statusunun real vaxtda görünməsinə imkan verən əsas istehsal mərhələlərinin foto və videolarını təqdim edir.
Əsas müştərilər üçün EHONG “İstehsal şahidi” xidmətləri təklif edir. Müştərilər polad istehsal proseslərini və keyfiyyətə nəzarət prosedurlarını birbaşa müşahidə etmək üçün nümayəndələr göndərə bilərlər. Bu şəffaf yanaşma yalnız inam yaratmır, həm də məhsulun keyfiyyətinin tam nəzarətdə saxlanılmasını təmin edir.
Kompleks Satışdan Sonra Dəstək Mexanizmi
“Qaytarılma və ya dəyişdirmə ilə əhatə olunan keyfiyyət məsələləri” EHONG-un müştərilər qarşısında təntənəli öhdəliyidir. Şirkət müştərilərin rəyini aldıqdan sonra 2 saat ərzində cavabı təmin edən və 24 saat ərzində həll təklif edən satışdan sonra sürətli reaksiya mexanizmi qurmuşdur. Keyfiyyət problemlərinin olduğu təsdiqlənmiş məhsullar üçün şirkət qeyd-şərtsiz geri qaytarılacağını və ya dəyişdirilməsini vəd edir və müvafiq itkiləri öz üzərinə götürür.
Keyfiyyət probleminin həllindən başqa, şirkət məhsulun izlənməsi üzrə hərtərəfli xidmətlər təklif edir. Hər bir polad partiyası sonrakı istifadə üçün istinad sənədlərini təmin edən müvafiq istehsal qeydləri və yoxlama hesabatları ilə gəlir.
Xidmət Sisteminin Davamlı Təkmilləşdirilməsi
EHONG öz xidmət sistemini təkmilləşdirməyə və təkmilləşdirməyə sadiq qalır. Şirkət mütəmadi olaraq rəy və təklifləri toplayan müştəri məmnuniyyəti sorğusu mexanizmini tətbiq etmişdir. Bu giriş xidmət proseslərinin davamlı optimallaşdırılmasına və keyfiyyətin yaxşılaşdırılmasına təkan verir.
İlkin məsləhətləşmədən satış sonrası dəstəyə qədər hər addım bizim peşəkarlığımızı və fədakarlığımızı əks etdirir. EHONG Steel-i seçmək təkcə premium məhsulları seçmək deyil, həm də etibarlı xidmət zəmanətini təmin etmək deməkdir.
Biz daha böyük dəyər təqdim etmək üçün xidmət standartlarını davamlı olaraq yüksəldərək “Öncə Müştəri, Yüksək Xidmət” fəlsəfəmizdə sadiq qalırıq. Ətraflı xidmət məlumatı və ya texniki dəstək üçün bizə e-poçt göndərininfo@ehongsteel.comvə ya təqdimetmə formamızı doldurun.
Göndərmə vaxtı: 02 oktyabr 2025-ci il
