כנות, מקצועיות ויעילות זוכות לאישור לקוחות זמביה

מיקום הפרויקט: זמביה

חומר: DX51D

תקן: GB/T 34567-2017

יישום: צינור גלי ניקוז

בגל הסחר חוצה הגבולות, כל שיתוף פעולה חדש הוא כמו הרפתקה נפלאה, מלאה באינסוף אפשרויות והפתעות. הפעם, התחלנו מסע שיתוף פעולה בלתי נשכח עם לקוח חדש בזמביה, קבלן פרויקט, בגללצינור גלי.

הכל התחיל כשקיבלנו דוא"ל בירור מאת ehongsteel.com. קבלן פרויקט זה מזמביה, המידע במייל הוא מקיף מאוד, תיאור מפורט של הגודל, המפרט ודרישות הביצוע שלצינור פלדה גלי. המידות שנדרש ללקוח היו בדיוק המידות הרגילות שאנו מרבים לשלוח, מה שנתן לנו ביטחון במתן מענה לצרכי הלקוח.

לאחר קבלת הפנייה, ג'פר, מנהל העסק, הגיב במהירות, ארגן את המידע הרלוונטי במהירות האפשרית והציע הצעת מחיר מדויקת ללקוח. המענה היעיל זכה לרצון הטוב הראשוני של הלקוח, והלקוח מחזיר במהירות שההזמנה היא לפרויקט הגשת הצעות. לאחר שלמדנו מצב זה, אנו יודעים את החשיבות של מתן כישורים מלאים, ולא מהססים לספק ללקוח את כל סוגי התעודות של המפעל, לרבות תעודות הסמכת איכות, תעודות מוצר וכדומה, ללקוח ללא סייג, כדי לתת תמיכה חזקה בעבודת הצעת המחיר של הלקוח.

אולי הכנות והמקצועיות שלנו הרשימו את הלקוח, שארגן במיוחד מתווך שיגיע למשרדנו לתקשורת פנים אל פנים. בפגישה זו, לא רק אישרנו מחדש את פרטי המוצר, אלא גם הראינו למתווך את החוזקות והיתרונות של החברה שלנו. המתווך גם הביא כל מיני מסמכים של חברת הלקוח, מה שהעמיק עוד יותר את ההבנה והאמון בין שני הצדדים.

לאחר סבבים רבים של תקשורת ואישור, לבסוף באמצעות המתווך, הלקוח ביצע את ההזמנה באופן רשמי. החתימה המוצלחת על הזמנה זו הדגימה במלואה את היתרונות של החברה שלנו. קודם כל מענה בזמן, בפעם הראשונה של קבלת פניית הלקוח לתת מענה, לתת ללקוח להרגיש את היעילות ותשומת הלב שלנו. שנית, תעודות ההסמכה מלאות, ונוכל לספק את כל סוגי המסמכים הדרושים ללקוח במהירות, על מנת לפתור את דאגותיו של הלקוח. זו לא רק ערובה חזקה לצו זה, אלא גם מניחה בסיס איתן לשיתוף פעולה עתידי.

בסחר חוצה גבולות, כנות, מקצועיות ויעילות הם המפתחות לזכות באמון הלקוחות. אנו מצפים לשיתוף פעולה נוסף עם לקוחותינו בעתיד, לפתח במשותף שוק רחב יותר, ודרך שיתוף הפעולה בין שני הצדדים תלך רחוק יותר ויותר.