כנות, מקצועיות ויעילות זוכות לאישורם של לקוחות זמביה

מיקום הפרויקט: זמביה

חומר: DX51D

תקן: GB/T 34567-2017

יישום: צינור גלי ניקוז

בגל הסחר חוצה הגבולות, כל שיתוף פעולה חדש הוא כמו הרפתקה נפלאה, מלאה באפשרויות והפתעות אינסופיות. הפעם, התחלנו מסע שיתוף פעולה בלתי נשכח עם לקוח חדש בזמביה, קבלן פרויקטים, בזכות...צינור גלי.

הכל התחיל כשקיבלנו מייל פנייה מ-ehongsteel.com. קבלן הפרויקט הזה מזמביה, המידע במייל מקיף מאוד, עם תיאור מפורט של הגודל, המפרט ודרישות הביצועים של...צינור פלדה גליהמידות שנדרשו על ידי הלקוח היו בדיוק המידות הרגילות שאנו שולחים לעתים קרובות, מה שנתן לנו ביטחון בכך שנעמוד בצורכי הלקוח.

לאחר קבלת פנייתו, ג'פר, מנהל העסק, הגיב במהירות, ארגן את המידע הרלוונטי במהירות האפשרית, וביצע הצעת מחיר מדויקת ללקוח. התגובה היעילה זכתה לרצון טוב ראשוני של הלקוח, והלקוח הגיב במהירות שההזמנה הייתה עבור פרויקט מכרז. לאחר שלמדנו את המצב הזה, אנו מבינים את החשיבות של מתן אישורים מלאים, ואיננו מהססים לספק כל מיני תעודות של המפעל, כולל תעודות הסמכת איכות, תעודות מוצר וכו', ללקוח ללא הסתייגות, כדי לספק תמיכה חזקה בעבודת המכרז של הלקוח.

ייתכן שהכנות והמקצועיות שלנו הרשימו את הלקוח, שדאג במיוחד שיגיע למשרדנו לתקשורת פנים אל פנים. בפגישה זו, לא רק שאישרנו מחדש את פרטי המוצר, אלא גם הראינו לו את נקודות החוזק והיתרונות של החברה שלנו. המתווך גם הביא כל מיני מסמכים של חברת הלקוח, מה שהעמיק עוד יותר את ההבנה והאמון בין שני הצדדים.

לאחר סבבי תקשורת ואישור רבים, לבסוף, באמצעות מתווך, הלקוח ביצע את ההזמנה רשמית. החתימה המוצלחת על הזמנה זו הדגימה באופן מלא את יתרונותיה של החברה שלנו. ראשית, התגובה בזמן, כבר בקבלת פניית הלקוח כדי לתת מענה, מאפשרת ללקוח להרגיש את היעילות והתשומת לב שלנו. שנית, תעודות ההסמכה הושלמו, ואנו יכולים לספק את כל סוגי המסמכים הדרושים ללקוח במהירות, על מנת לפתור את דאגות הלקוח. זוהי לא רק ערובה חזקה להזמנה זו, אלא גם מניחת בסיס איתן לשיתוף פעולה עתידי.

בסחר חוצה גבולות, כנות, מקצועיות ויעילות הן המפתחות לזכייה באמון הלקוחות. אנו מצפים לשיתוף פעולה נוסף עם לקוחותינו בעתיד, לפיתוח משותף של שוק רחב יותר, ודרך שיתוף הפעולה בין שני הצדדים תלך ותתרחב עוד ועוד.