בתחילת נובמבר, לאחר שהלקוח הגיע לחברתנו באותו ערב, הציגה אלינה, אישת המכירות שלנו, את תמונת המצב הבסיסית של החברה שלנו בפירוט בפני הלקוח. אנו חברה בעלת ניסיון עשיר וכוח מצוין בתעשיית הפלדה, וחברתנו מחויבת לספק ללקוחותיה מוצרי פלדה באיכות גבוהה, כולל תומכים ואביזרים מפלדה.
שני הצדדים קיימו חילופי דברים מעמיקים בנושא פלדה ו...פיגומיםומוצרים ואביזרים ותעשייה. עם ההתקדמות המתמשכת של בניית תשתיות בקוריאה, הביקוש לתמיכת פלדה בתחומים כמו הנדסת בניין ובניית גשרים ממשיך לעלות. במיוחד בפרויקטים הנדסיים בקנה מידה גדול, תפקידה של תמיכת הפלדה כמבנה תמיכה חשוב הוא חיוני. במהלך חילופי הדברים, דנו גם עם הלקוח כיצד להרחיב עוד יותר את השוק הקוריאני, ואנו מקווים גם ליצור מערכת יחסים שיתופית ארוכת טווח ויציבה עם הלקוח כדי לקדם במשותף את פיתוח מוצרי תמיכת פלדה ואביזרים בשוק הקוריאני.
בסוף הביקור, כאשר הלקוח מוכן לעזוב, הכנו עבורו מזכרות עם מאפייני החברה, על מנת לבטא את הערכתנו לביקור זה ואת ציפייתנו לשיתוף פעולה עתידי. במקביל, ניהלנו קשר פעיל עם הלקוח ושאלנו אותו בכנות על תחושותיו לגבי הביקור ועל הערותיו והצעותיו לגבי השירותים שלנו. אנו עוקבים מקרוב אחר כוונת שיתוף הפעולה העתידית.
במאמץ לשפר את שביעות רצון הלקוחות ואת התחרותיות של הארגונים, נקטנו בשורה של צעדים. מצד אחד, אנו מחזקים את בקרת איכות המוצרים כדי להבטיח שכל סדרת מוצרים תעמוד בתקן. מצד שני, אנו מייעלים את מערכת שירות לאחר המכירה, משפרים את מהירות התגובה לשירות ופותרים את הבעיות בהן נתקלים הלקוחות בתהליך השימוש במוצרים בצורה יעילה.
נמשיך לשפר ולשפר את עבודתנו כדי לספק ללקוחות מוצרים ושירותים באיכות טובה יותר, ונשאוף לשיפור שביעות רצון הלקוחות ואת התחרותיות הארגונית.
זמן פרסום: 18 בנובמבר 2024
